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Grundfos permet à des communautés isolées du Ghana d'avoir accès à l'eau 24 h/24
Ghana Water Company Limited (GWCL), la société publique qui fournit de l'eau potable à tous les résidents des agglomérations urbaines du Ghana, met en place un nouveau moyen de fournir un service continu aux communautés les plus pauvres : elle installe des distributeurs automatiques d'eau Grundfos AQTaps, qui fonctionnent à l'énergie solaire.
Les AQTaps permettront à ces communautés d'avoir accès à l'eau à n'importe quel moment de la journée et de rationaliser la collecte des revenus grâce à des méthodes plus intelligentes.
Le contexte
À cause du manque d'infrastructures, les habitants des communautés urbaines à faible revenu du Ghana n'ont pas d'eau courante à leur domicile et doivent se rendre à une borne-fontaine communale pour acheter et chercher de l'eau. Le défi pour la GWCL, depuis qu'elle a mis ces bornes-fontaines en place, a été de rendre le service disponible 24h/24 et 7j/7. Le problème est que le paiement de l'eau doit être réalisé sur place auprès d'un vendeur posté à la borne-fontaine - mais le vendeur rentre chez lui la nuit, laissant la borne-fontaine inaccessible.
L'une des communes confrontées à ce problème est Salaga, la capitale du district d'East Gonja dans la région de Savannah au Ghana.
"La difficulté était que le vendeur était souvent absent lorsque nous avions besoin d'eau au milieu de la nuit", explique le chef Yakubu, résident de Salaga et chef des anciens de la zone traditionnelle de Kpembe. "Nous devions donc attendre le matin pour avoir accès à l'eau. Lorsque le vendeur quitte les lieux le soir, nous n'avons plus accès à l'eau, ce qui est très problématique."
Les habitants vont chercher l'eau à une borne-fontaine publique dans la journée
La solution
Pour résoudre le problème, et à la plus grande satisfaction de tous, la GWCL a fait l'acquisition en 2020 du système Grundfos AQTaps - un distributeur d'eau automatique et toujours opérationnel - dans le cadre d'un projet financé par un distributeur local de Grundfos, Bilqis International Ghana Limited.
Depuis que Bilqis est devenu partenaire de Grundfos, il a distribué une large gamme de produits - notamment des pompes immergées, des pompes à eau brute de grande capacité, des pompes à faible hauteur et des pompes de bâtiment - au Ghana, au Liberia, en Sierra Leone et dans d'autres pays de la région. Bilqis a joué un rôle important en expliquant à GWCL comment les distributeurs AQTaps pouvaient résoudre le problème d'accès à l'eau.
L'AQTap de Grundfos est un distributeur d'eau intelligent doté d'une plateforme intégrée pour la collecte des recettes qui permet à un gestionnaire de fournir un approvisionnement en eau fiable dans lequel toutes les transactions sont enregistrées. Cette plateforme permet le traitement et la publication des données issues des opérations.
Pour obtenir de l'eau d'un robinet AQTap, les utilisateurs ont besoin d'une carte de paiement spécialement conçue, appelée WaterCard, qui est placée sur le robinet AQTap pour l'activer. Les consommateurs chargent directement du crédit sur leur WaterCard, soit par l'intermédiaire de vendeurs de crédit d'eau locaux, soit par une plateforme de crédit mobile. Lorsque les consommateurs collectent de l'eau, les frais sont automatiquement déduits de manière transparente, ce qui les aide à prendre le contrôle de leur consommation d'eau.
"Les réactions au Grundfos AQTap ont été excellentes jusqu'à présent", déclare Richard Appiah Otoo, directeur général de la technologie et de l'innovation chez GWCL. "Il a été particulièrement bien accueilli par les personnes qui ont besoin d'eau la nuit, quand un vendeur ne peut pas être présent à une borne-fontaine. Les habitants peuvent désormais avoir accès à l'eau à tout moment grâce à ce système intuitif et convivial."
L’AQTap à Salaga, prêt à être mis en service
Cinquante AQTaps ont déjà été installés à Salaga, l'une des communes sélectionnées comme test pilote.
Le projet pilote de Salaga servira de base au déploiement d'AQTaps dans toutes les municipalités à faible revenu du Ghana, ce qui permettra de fournir un accès à l'eau 24h/24 à environ 3 millions de personnes qui s'approvisionnent actuellement aux bornes-fontaines communales de la GWCL.
Le résultat
Les cinquante distributeurs AQTap de Grundfos actuellement installés à Salaga devraient approvisionner environ 18 000 personnes qui n'ont pas d'eau courante à leur domicile en raison des coûts élevés que cela implique. La solution AQTap réduit considérablement le coût du service pour les populations urbaines à faible revenu, élimine l'incertitude liée à la collecte des recettes et permet un accès à l'eau en continu.