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Prevenire la dispersione di conoscenze
Oggi, un problema generalizzato di molte organizzazioni è che i dati sono organizzati in silos, cioè le informazioni non sono condivise a sufficienza tra i vari dipartimenti e persino tra le persone all’interno della stessa divisione. Questo accade per una serie di ragioni, ed è un problema che può essere difficile da risolvere senza la giusta soluzione tecnica.
Affidarsi alla sola volontà dei dipendenti per condividere le conoscenze rende l’organizzazione vulnerabile, in diversi modi.
Innanzitutto, instaurare una cultura della condivisione delle conoscenze non è semplice e questo non può avvenire da un giorno all’altro.
In secondo luogo, la maggior parte dei dipendenti dell’organizzazione è probabilmente impegnata in compiti urgenti e potrebbe non avere il tempo necessario per condividere le conoscenze nelle proprie mansioni quotidiane.
In terzo luogo, una persona può lasciare l’organizzazione inaspettatamente e portare con sé tutte le informazioni che non sono state centralizzate.
Perché ogni dipendente e l’intera organizzazione possano conseguire il pieno potenziale, è necessario avere accesso a tutti i dati e alle informazioni rilevanti.
Cosa succede quando i diversi reparti non condividono le conoscenze?
Se i tecnici della manutenzione trovassero una perdita nella rete, molto probabilmente allocherebbero immediatamente risorse interne per ripararla. E se invece l’ufficio di pianificazione avesse già in programma di rinnovare quella parte della rete nei prossimi mesi? In questo caso, le risorse del dipartimento di manutenzione sarebbero meglio utilizzate per altri interventi urgenti, ma potrà farlo solo se le informazioni giuste vengono condivise tra i due uffici.
Soluzione: Aumenta la trasparenza tramite l’archiviazione centralizzata dei dati
L’unico modo per assicurarsi di non perdere dati importanti è archiviarli in un sistema centralizzato.
Tutti i dati raccolti sulla rete idrica o fognaria dovrebbero essere compatibili tra loro e messi a disposizione di tutte le persone nell’organizzazione che possano usarli in maniera utile. Assicurarsi che tutti i reparti abbiano accesso agli stessi dati faciliterà la collaborazione e la comprensione reciproca.
In secondo luogo, è necessario fare in modo che le informazioni non vengano messe a disposizione solo di un numero ristretto di dipendenti. Più si è in grado di personalizzare la propria piattaforma per l’archiviazione dei dati, più informazioni potrà contenere. Ad esempio, una soluzione di monitoraggio semplice può essere in grado di inviare allarmi standard se la pressione nella rete scende al di sotto di un certo valore, ma con una soluzione più avanzata si possono impostare allarmi intelligenti che si attivano solo se la pressione scende al di sotto di un valore personalizzato basato sui dati storici del sistema. In questo modo, non ci si affida all’esperienza delle persone all’interno dell’organizzazione per sapere se un allarme sia critico o meno, e le persone che di solito si occupano di questi allarmi possono dedicare il loro tempo a compiti che creano più valore.
In definitiva, ogni dipendente dell’organizzazione potrà beneficiare di una maggiore trasparenza, sia individualmente sia collettivamente.