Fachwissen
Effektive Ursachenforschung
Konnten Sie sich schon einmal mit jemandem aus einer anderen Abteilung nicht über die Ursache eines Problems bzw. eine geeignete Lösungsstrategie einigen? Damit sind Sie nicht allein.
Daten sind ein wichtigess Instrument für eine fundierte Entscheidungsfindung. Wenn Sie aber nicht das Gesamtbild sehen, dann können Sie auch keinen optimalen Nutzen aus Ihren Daten ziehen. Dazu kommt es, wenn Daten isoliert in „Datensilos“ vorliegen – mit anderen Worten, wenn die einzelnen Abteilungen keinen Zugriff auf die Daten der anderen haben. Leider sind Datensilos in heutigen Unternehmen die Regel. Sie entstehen, wenn verschiedene Unternehmensbereiche unterschiedliche Datenspeichersysteme verwenden. In solchen Fällen sind die verschiedenen Datensätze mitunter sogar inkompatibel, können also praktisch überhaupt nicht miteinander verglichen oder kombiniert werden.
Datensilos behindern nicht nur die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, sondern können sogar bewirken, dass verschiedene Abteilungen bei der Lösung ein und desselben Problems gegeneinander arbeiten.
Stellen Sie sich vor...
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten an einem Puzzle, haben aber nur die Hälfte der Teile. Die andere Hälfte hat ein Kollege. Sie beide wären gut beraten, Ihre Puzzle-Teile zu kombinieren und das Puzzle gemeinsam zusammenzusetzen.
Und nun stellen Sie sich vor, das Puzzle sei ein Leck in Ihrem Wassernetz und zwei Bereiche in Ihrer Organisation hätten jeweils Zugriff auf lückenhafte Datenbestände. Könnten sie diese kombinieren, ließe sich das Leck viel leichter orten.
Würden Sie Ihre Datensilos nun lieber behalten oder doch besser sämtliche Daten abteilungsübergreifend nutzen? Eigentlich keine Frage, oder?
Lösung: Datenintegration
Wenn alle Abteilungen Zugriff auf die Daten aller anderen haben, können alle Beteiligten fundiertere Entscheidungen treffen und das Vorgehen der anderen besser verstehen. Aber wie lässt sich das erreichen?
Am einfachsten durch Investition in ein Datenintegrationssystem, das Daten aus mehreren Quellen zusammenführt und allen im Unternehmen zur Verfügung stellt, sofern sie Zugriff auf die entsprechende Plattform haben. Mit einer einzigen, einheitlichen Plattform für Datenerfassung und -speicherung ist gewährleistet, dass sämtliche Datenbestände kompatibel und für alle verfügbar sind, die sie bei der Arbeit brauchen.
Zudem spart der abteilungsübergreifende, unkomplizierte Datenzugriff Zeit, da niemand mehr auf Informationen oder Antworten von Kollegen warten muss. Und auch die Zusammenarbeit funktioniert unkomplizierter und effizienter – eine unabdingbare Voraussetzung für den gemeinsamen Erfolg.