Hoe breng ik materiaal terug naar Grundfos of vraag ik een garantie aan?
Voordat u defecte materiaal terugstuurd, dient u het juiste formulier voor uw defecte product in te vullen om een Return Material Authorisation (RMA), reparatieaanbod of garantie te verkrijgen.
De RMA's stellen ons in staat om de traceerbaarheid van het materiaal en de opvolging van de dossiers te verzekeren. Na expertise (met uitzondering van kleine circulatoren) bevestigen wij de overname onder garantie of de weigering. In geval van weigering doen wij u een aanbod voor reparatie of vervanging.
Kies het onderstaande formulier dat overeenkomt met uw behoeften. Formulieren alleen in te vullen door onze distributeurs en installateurs.
Formulieren garantie aanvragen
Selecteer het onderstaande formulier dat overeenkomt met uw behoeften.
Formulieren voor onze distributeurs en installateurs
Garantievoorwaarden
De garanties worden beheerst door onze algemene verkoopsvoorwaarden. Ze kunnen soms worden aangevuld met speciale voorwaarden.
Onze nieuwe producten hebben een garantie van 2 jaar.
- Reparaties of diensten zijn gegarandeerd voor 6 maanden.
- De garantie geldt voor materiaal dat naar onze werkplaats wordt geretourneerd op onderdelen die als defect worden erkend.
In onze algemene verkoopsvoorwaarden vindt u de oorzaken van de uitsluitingen.
Uw voordelen:
- U weet dat Grundfos zijn producten garandeert met duidelijk gedefinieerde voorwaarden.
- Garantieclaims met goed gedefinieerde contacten en een snelle reactie.