1. Grundfos België
  2. Ondersteuning

De antwoorden die u nodig heeft, wanneer u ze nodig heeft

Krijg toegang tot onze self-service hulpmiddelen om een breed scala aan directe informatie over prijzen, beschikbaarheid, pompvervangingen en nog veel meer te vinden.

  • Widget

Pomp reserveonderdelenzoeker

Vind snel en eenvoudig geschikte pomponderdelen en servicesets in MyGrundfos. Zoek op pomp of reserveonderdelen om vervangende onderdelen te vinden.

  • MyGrundfos

Replace pump

Replace pump redirect

  • Widget

Pomp Exportinformatie

Zoek exportinformatie over pompen op met MyGrundfos voor de douane aangifte. Vind aangepaste tariefnummers, land van oorsprong en bruto en netto po...

  • Widget

Bestellingsstatus incl. Track & Trace

MyGrundfos geeft toegang tot de bestelstatus plus track & trace. Bekijk de bestellingsstatus via MyGrundfos zonder in te loggen.

  • Widget

MyGrundfos verzoeken en vragen

Krijg een overzicht van alle offerteaanvragen en vragen om informatie van Grundfos op MyGrundfos.

Ondersteuning voor elke situatie

Vind de hulp en ondersteuning die u nodig heeft bij uw pompen en diensten, ongeacht waar u naar op zoek bent. Selecteer de situatie die het beste bij uw situatie past om aan de slag te gaan.

Ik moet een product kiezen of configureren

Ik moet mijn systeem bewaken

Ik wil een product of dienst bestellen of kopen

Ik ben bezig met het repareren of onderhouden van
producten & systemen

Ik heb ondersteuning nodig bij het installeren
of het bedienen van een systeem

Ik heb hulp nodig bij het optimaliseren van mijn pompsysteem

Vind snelle en directe informatie voor uw projecten

Kijk hier naar instructiehandleidingen voor snelle en eenvoudige begeleiding en ondersteuning voor alle fasen van uw project. Ontdek een serie online technische, installatie- en bedieningshulpmiddelen en up-to-date pompontwerpinformatie die u vandaag van dienst kunnen zijn bij uw werk, en waarmee u op de lange termijn slimmer kunt werken.


Wat is uw probleem?

Digitale tools en technische documentatie

Problemen met betrekking tot de digitale tools en technische documentatie van Grundfos

Klantenservice

Problemen met betrekking tot de klantenservice van Grundfos, bv. reactietijd van vertegenwoordigers van Grundfos.

Productgerelateerd

Problemen met betrekking tot productkwaliteit voordat het product is geïnstalleerd, bv. verkeerd product of verkeerde assemblage.

Leveringsgerelateerd

Problemen met betrekking tot levering, bv. verkeerde hoeveelheid, beschadigde of ontbrekende levering

Orderafhandeling

Problemen met betrekking tot verkeerde of ontbrekende offerte, orderbevestiging of factuur.

Service

Problemen met betrekking tot Grundfos servicewerkzaamheden, bv. serviceprijs, ontbrekend rapport of reparatietijd.

Krijg antwoorden op uw vragen

We hebben veelgestelde vragen en hun antwoorden op één plek verzameld. Bekijk de meest gestelde vragen hieronder of ga naar de Grundfos FAQ voor een complete lijst met antwoorden op uw vragen.

Word expert in slechts een paar klikken

Bespaar tijd in uw dagelijkse werkzaamheden door uw vaardigheden, uw know-how en uw werkzaamheden te verbeteren met het online trainingsplatform ECADEMY.
Klik op een cursus hieronder om direct met uw training te beginnen.

Meer informatie over onze opties voor servicecontracten

Met een standaard of geavanceerd Grundfos servicecontract kunt u erop vertrouwen dat uw pomp altijd betrouwbaar, optimaal en efficiënt werkt. Dit betekent lagere bedrijfskosten en minder administratie voor u.

Onze contracten kunnen worden gecombineerd met andere diensten, waaronder:

Service-opties:

  • Upgrade van het serviceniveau
  • Reparatie bij storingen
  • Optimalisatie

 

Uitbreidingen:

  • Laseruitlijning
  • Inbedrijfstelling
  • Uitgebreide garantie

 

Servicevideo's

Laat onze experts u begeleiden bij de installatie, reparatie en onderhoud van uw Grundfos-pomp. Ga naar de productpagina voor uw pomp, hulpmiddel of toebehoren om de servicevideo's te bekijken die we hebben verzameld om u te helpen de prestaties te optimaliseren.

De antwoorden die u nodig heeft
- wanneer u ze nodig heeft!

Met de 24/7 self-service heeft u toegang tot antwoorden op een breed scala aan vragen, zoals:

  • Prijs en beschikbaarheid
  • Vervangende pompen
  • Zoeken naar reserveonderdelen
  • Status van de bestelling, inclusief track & trace

Overal snelle en betrouwbare service

Met servicecentra van Grundfos in meer dan 50 landen wereldwijd, ondersteund door meer dan 600 erkende Grundfos servicepartners, zijn we nooit ver weg. Indien nodig zorgen wij ervoor dat u ook toegang heeft tot het servicepersoneel voor noodgevallen.