Відповіді на ваші запитання саме тоді, коли вони вам потрібні

Отримайте доступ до наших інструментів самообслуговування для пошуку широкого спектру миттєвої інформації про ціни, наявність, заміну насоса та багато іншого.


У чому полягає проблема?

Цифрові інструменти та технічна документація

Проблеми, пов'язані з цифровими інструментами та технічною документацією Grundfos.

Служба підтримки

Проблеми, пов'язані зі службою підтримки Grundfos, наприклад, доступність і час відповіді представників компанії Grundfos.

Стосовно продукту

Проблеми з якістю продукту, які виникли до його установки, наприклад, неправильний продукт або неправильні комплектуючі.

Стосовно відправлення

Проблеми з відправленням, наприклад, неправильна кількість, пошкоджене відправлення або його відсутність.

Виконання замовлення

Проблеми, пов'язані з неправильною ціновою пропозицією або її відсутністю, підтвердженням замовлення або рахунком-фактурою.

Обслуговування

Проблеми, пов'язані із сервісним обслуговуванням компанії Grundfos, наприклад, вартість обслуговування, відсутність звіту або час виконання ремонту.

Швидкий пошук інформації для ваших проектів

Перегляньте інструкції, щоб знайти швидкі та прості відповіді та підтримку для всіх етапів вашого проекту. Відкрийте для себе низку онлайн-інструментів для проектування, монтажу та експлуатації, а також інформацію про конструкцію насосів, яка може допомогти вам у вашій роботі вже сьогодні.

Отримайте відповіді на свої запитання

Ми зібрали найпоширеніші запитання та відповіді в одному місці. Перегляньте найпоширеніші запитання нижче або перейдіть до розділу "Поширені запитання" (FAQ).

Станьте експертом у декілька кліків

Економте час у своїй щоденній роботі, покращуючи свої навички, ноу-хау та свій бізнес за допомогою онлайн-навчальної платформи ECADEMY.
Натисніть на курс нижче, щоб розпочати навчання зараз.

Дізнайтеся більше про варіанти контракту на сервісне обслуговування

Маючи базовий або розширений договір на обслуговування від компанії ГРУНДФОС, ви можете розраховувати на те, що ваш насос завжди буде надійно, оптимально та ефективно працювати. Це означає зменшення експлуатаційних витрат.

Наші контракти можуть бути поєднані з іншими послугами, включаючи:

Варіанти обслуговування:

  • Підвищення рівня обслуговування
  • Ремонт поломок
  • Оптимізація

 

Додатково:

  • Лазерне центрування
  • Введення в експлуатацію
  • Розширена гарантія

 

Відео про сервісне обслуговування

Дозвольте нашим експертам допомогти вам в установці, ремонті і обслуговуванні вашого насоса Grundfos. Просто перейдіть на сторінку з насосом, інструментом або аксесуаром, щоб переглянути відео з сервісного обслуговування, які ми зібрали для оптимізації роботи.

Отримайте відповіді саме тоді,
- коли вони вам потрібні!

Інструмент для самообслуговування 24/7 дозволяє отримати відповіді на широке коло питань, таких як:

  • Ціна та наявність
  • Насоси для заміни
  • Пошук запасних частин
  • Статус замовлення, включаючи функцію відстеження

Швидке і надійне обслуговування де б ви не були

Сервісні центри GRUNDFOS знаходяться у більш ніж 50 країнах по всьому світу, ми маємо більш ніж 600 авторизованих сервісних партнерів GRUNDFOS, тому ми завжди поруч. У разі необхідності ми гарантуємо, що ви отримаєте екстрений доступ до сервісного відділу.