Tesisatçılar ve Servis Partnerleri

GRUNDFOS UNILIFT APB 3 FAZLI DRENAJ POMPALARI VE MULTILIFT MSS 3 FAZLI ATIK SU TRANSFER İSTASYONLARI HAKKINDA ÖNEMLİ GÜVENLİK UYARISI

Bir güvenlik uyarısı hakkında sizi bilgilendirmek ve acil yardımınızı istemek için yazmaktayız.

Grundfos , 2016 yılının 49. haftasından 2017 yılının 37. haftasına kadar üretilen UNILIFT APB 3 fazlı pompalar ile 2012 yılının 27. haftasından 2017 yılının 37. haftasına kadar üretilen MULTILIFT MSS 3 fazlı atık su transfer istasyonları hakkında bir güvenlik uyarısı düzenlemiştir.

Kendi incelemelerimize dayanarak, belirli koşullar altında, etkilenen ürünler elektrik çarpması tehlikesine yol açabilir.

Sadece belirtilen dönemlerde üretilen ürünler tehlikeye yol açmakta olup, diğer modellerin tasarımı farklıdır. Lütfen etkilenen ürünleri nasıl tespit edeceğiniz hakkında ekteki talimatlara bakın.

Bu ürünler geçmişte tarafınızca satıldıkları ve monte edildikleri için, etkilenmiş tüm ürünlerin en kısa zamanda tespit edildiğinden, değiştirildiğinden ve/veya onarıldığından emin olmak için yardımınızı rica ederiz.

Grundfos, bir tesisatçı olarak şunları yapmanızı önemle tavsiye etmektedir:

-        Etkilenen ürünleri nerede monte ettiğinizi kontrol edin.

-        Derhal tüm ilgili müşterilerle iletişime geçin. Müşterileri bilgilendirmek için ekteki yazıyı kullanabilirsiniz.

-        Sabit uygulamaları kullanan ilgili müşterilerde en kısa zamanda bir inceleme planlayın.

-        Etkilenen dönemdeki ürünleri satın alan müşterilerinize, pompaları mobil uygulamalarda kullanmayı sonlandırmalarını bildirin.

-        Stokunuzda bu ürünlerden varsa, bunları monte etmeyin.

Lütfen dikkat edin:

Ürüne dokunma tehlikesi bulunduğunda, toprak kaçağı devre kesicisi (ELCB) olmayan ürünlerin elektrik kaynağına takılı olarak kullanılmasına devam edilmesinden kaçınılmalıdır. Bir ELCB’nin kurulup kurulmadığından emin değilseniz ürünü kullanmaktan kaçının ve elektrikten ayırın. 

Onarım ve değiştirme işlemi için lütfen ayrıntılı talimatlara bakın.

Yardımınız gerekiyor:

Ürünleri satın alan tüm müşterilerinize ulaşmak için desteğinize ihtiyacımız var.

1: Ürünleri satın alan müşterileriniz için lütfen şirket içi veritabanınızı kontrol edin.

2: Müşterilerinizle takip edin ve şu ürünleri kontrol edin;

Grundfos UNILIFT P/N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P/N: Komple üniteler: 97901027, 97901029, 98714824 (yalnız Çin), 97901061, 97901063, 98721203

Şu motorlar monte edilmiş olarak: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

3: Lütfen her vakayı Geri Çağırma Aracı'na kaydettirin. 

Her vaka için resim plakasının resmini ve pompayı değiştirmek için karşılaştığınız maliyeti kaydetmeniz zorunludur. Lütfen resmi yüklemek için ve maliyet onayı istemek için aşağıdaki sayfayı kullanın. Servis departmanı vakanızı onaylayacaktır ve onay sonrasında fatura yüklenebilir. Lütfen Grundfos’tan ek bildirim alıncaya kadar pompayı saklayın. Müşterilerinizdeki tüm ürünlerin değiştirildiğinden emin olmalıyız. Desteğinize güveniyoruz. Masrafı Grundfos karşılayacaktır.

Sigorta ve güvenlik nedenleriyle, ürünleri kullanılamaz hale getirmenizi ve değiştirilen ürünleri Grundfos’tan ıskartaya çıkarma hakkında bilgi alıncaya kadar depoda tutmanızı rica ederiz

Düzeltici İşlemler:

1: Grundfos, 2016 yılı 49. haftasından 2017 yılı 37. haftasına kadar üretilen tüm UNILIFT APB 3 fazlı pompaları geri çağıracak, değiştirecek veya onaracaktır. Son kullanıcılar için bu işlem ücretsizdir ve Grundfos, bu ürün değiştirme ile ilgili masrafları karşılayacaktır.

2012 yılının 27. haftasından 2017 yılının 37. haftasına kadar üretilen MULTILIFT MSS 3 fazlı atık su transfer istasyonları için Grundfos, motoru onaracak veya değiştirecektir. Grundfos, bu değiştirme işlemiyle ilgili masrafları karşılayacaktır.

2: Grundfos ilgili yetkilileri, distribütörleri, montajcıları ve son kullanıcıları, belirlenen dönemde üretilen ürünlerin bazı durumlarda elektrik çarpması tehlikesine yol açabileceği hakkında bilgilendirmektedir.

3: Grundfos, ilgili Grundfos internet sitelerinde ve diğer iletişim kanallarında da güvenlik uyarısını duyurmakta ve ek yardım ve bilgi sunmaktadır.

Bu durumun yol açmış olabileceği her türlü rahatsızlık için özür dileriz, ancak güvenlik, sorumluluk ve güvenilirlik en büyük önceliğimizdir.

Güvenlik tehlikesi ve acil durum nedeniyle, değerli ve güvenilir bir ortağımız olarak bu sorunu halletmek için gerekenleri yerine getireceğinize tereddütsüz inanıyoruz.