Bayiler

Sayın Grundfos müşterisi,

Satış şirketimiz henüz sizi bilgilendirmediyse, bir güvenlik uyarısı hakkında sizi bilgilendirmek ve sizin desteğinizi almak için bu bilgilendirmeyi gerçekleştiriyoruz.

İncelemelerimiz sonucunda, stoğunuzda veya satmış olduğunuz, çeşitli durumlarda kullanım sırasında elektrik çarpması tehlikesi oluşturabilecek olan ürünlere sahip olabileceğiniz sonucuna vardık.

Söz konusu ürünler 2017 yılının 1. haftasından 2018 yılı 2. haftasının sonuna kadar üretilmiştir ve şunlardır:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-FAZ
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-FAZ
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-FAZ
  
  (NOT: ABD tipi fişle teslim edilen 1 fazlı pompalar etkilenmemektedir)

Grundfos yukarıda belirtilen pompaların montaj sırasında veya mobil uygulamalar için kullanıldığında elektrik çarpması riski doğrulabileceği değerlendirmesinde bulunmuştur.  Sabit montajlar halinde önceden kurulmuş pompaların kullanım için güvenli olduğu kabul edilmektedir.

Bu sayfanın sağ tarafında, etkilenen ürünlerin listesine yönelik bağlantıları ve bunların nasıl tespit edileceğine ilişkin talimatları bulacaksınız. Ayrıca ek bilgi için soru ve cevap listesi sunulmaktadır. Bu pompalar geçmişte tarafınızca satıldıkları için, stokunuzda bulunmakta olan veya sattığınız, etkilenmiş tüm ürünlerin tespit edildiğinden ve en kısa zamanda değiştirildiğinden veya düzeltildiğinden emin olmak için acil yardımınızı rica ederiz.

Grundfos, bir Grundfos müşterisi olarak şunları yapmanızı önemle tavsiye etmektedir:

• 1.  Etkilenen ürünlerin satışını durdurun.
• 2. Stokunuzda bulunan etkilenmiş ürünleri tespit edin ve bunları Grundfos’a iade edin.
• 3. Müşteriler ile iletişime geçin ve onları internet sitesine yönlendirin.
• 4. Stoktaki ürünlerin iadesini düzenlemek için lütfen Grundfos ile iletişime geçin.

Düzeltici işlemler:

• 1. Grundfos, stoktaki tüm etkilenen pompaları değiştirecektir. Grundfos bunu ücretsiz olarak yapacaktır.
• 2. Aktif katılımınız vasıtasıyla Grundfos, tüm ilgili müşterilere, etkilenen ürünlerin bazı durumlarda elektrik çarpması tehlikesi oluşturabileceğini ve bu yüzden değiştirilmesi veya düzeltilmesi gerektiğini bildirmektedir.

Herhangi bir sorunuz olursa lütfen yerel Grundfos satış şirketinizle iletişime geçin.

Bu durumun yol açmış olabileceği her türlü rahatsızlık için gönülden özür dileriz, ancak güvenlik, sorumluluk ve güvenilirlik en büyük önceliğimizdir.

Güvenlik tehlikesi ve acil durum nedeniyle, değerli ve güvenilir bir ortağımız olarak bu sorunu halletmek için gerekenleri yerine getireceğinize tereddütsüz inanıyoruz.