Alle antwoorden op een plek, wanneer je ze maar nodig hebt

Krijg toegang tot onze selfservice hulpmiddelen met een breed scala aan directe informatie over prijzen, beschikbaarheid, pompvervangingen en nog veel meer!

  • Widget

Pomp reserveonderdelenzoeker

Vind snel en eenvoudig geschikte pomponderdelen en servicesets in MyGrundfos. Zoek op pomp of reserveonderdelen om vervangende onderdelen te vinden.

  • MyGrundfos

Replace pump

Replace pump redirect

  • Widget

Pomp Exportinformatie

Zoek exportinformatie over pompen op met MyGrundfos voor de douane aangifte. Vind aangepaste tariefnummers, land van oorsprong en bruto en netto po...

  • Widget

Bestellingsstatus incl. Track & Trace

MyGrundfos geeft toegang tot de bestelstatus plus track & trace. Bekijk de bestellingsstatus via MyGrundfos zonder in te loggen.

  • Widget

MyGrundfos verzoeken en vragen

Krijg een overzicht van alle offerteaanvragen en vragen om informatie van Grundfos op MyGrundfos.

Ondersteuning voor elke situatie

Vind de hulp en ondersteuning die je nodig hebt, ongeacht waar je naar op zoek bent. Selecteer de best passende situatie en ga direct aan de slag.

Ik moet een product kiezen of configureren

Ik moet mijn systeem bewaken

Ik wil een product of dienst bestellen of kopen

Ik ben bezig met het repareren of onderhouden van
producten & systemen

Ik heb ondersteuning nodig bij het installeren
of het bedienen van een systeem

Ik heb hulp nodig bij het optimaliseren van mijn pompsysteem

Vind snelle en directe informatie voor al jouw projecten

Kijk hier naar instructiehandleidingen voor snelle en eenvoudige begeleiding en ondersteuning voor alle fasen van een project. Ontdek een serie online technische, installatie- en bedieningshulpmiddelen en up-to-date pompontwerpinformatie die je gelijk helpen bij je werk. Grundfos helpt jou slimmer werken!


Waar kunnen we bij helpen?

Digitale tools en technische documentatie

Problemen met betrekking tot de digitale tools en technische documentatie van Grundfos

Klantenservice

Problemen met betrekking tot de klantenservice van Grundfos, bv. reactietijd van vertegenwoordigers van Grundfos.

Productgerelateerd

Problemen met betrekking tot productkwaliteit voordat het product is geïnstalleerd, bv. verkeerd product of verkeerde assemblage.

Leveringsgerelateerd

Problemen met betrekking tot levering, bv. verkeerde hoeveelheid, beschadigde of ontbrekende levering

Orderafhandeling

Problemen met betrekking tot verkeerde of ontbrekende offerte, orderbevestiging of factuur.

Service

Problemen met betrekking tot Grundfos servicewerkzaamheden, bv. serviceprijs, ontbrekend rapport of reparatietijd.

Krijg antwoorden op alle vragen

We hebben de veelgestelde vragen en antwoorden op één plek verzameld. Bekijk de vragen hieronder of ga naar de Grundfos FAQ voor een complete lijst met antwoorden op alle vragen.

Word expert in slechts een paar klikken

Bespaar tijd in je dagelijkse werkzaamheden door jouw vaardigheden, knowhow en werkzaamheden te verbeteren met het online trainingsplatform ECADEMY.
Klik op een cursus hieronder om direct te beginnen.

Meer informatie over onze opties voor servicecontracten

Met een standaard of geavanceerd Grundfos servicecontract kan je erop vertrouwen dat een pomp altijd betrouwbaar, optimaal en efficiënt werkt. Dit betekent lagere bedrijfskosten en minder administratie.

Onze contracten kunnen worden gecombineerd met andere diensten, waaronder:

Service opties:

  • Upgrade van het serviceniveau
  • Reparatie bij storingen
  • Optimalisatie

 

Uitbreidingen:

  • Laseruitlijning
  • Inbedrijfstelling
  • Uitgebreide garantie

 

Servicevideo's

Onze experts begeleiden je graag bij de installatie, reparatie en onderhoud van een Grundfos pomp. Ga naar de productpagina voor de betreffende pomp om de servicevideo's te bekijken die we hebben verzameld om je te helpen de prestaties te optimaliseren.

MyGrundfos - 24/7 zelfservice

Met onze 24/7 zelfservice heb je altijd toegang tot antwoorden op een breed scala vragen zoals:

  • Prijzen en beschikbaarheid
  • Vervangende pompen
  • Zoeken naar reserveonderdelen
  • Status van de bestelling, inclusief track & trace

Snelle en betrouwbare service: overal!

Met servicecentra van Grundfos in meer dan 50 landen wereldwijd, ondersteund door meer dan 600 erkende Grundfos servicepartners, zijn we nooit ver weg. Ook in noodgevallen kunnen wij zorgen voor toegang tot ons servicepersoneel.