V & A

VOOR GEBRUIK IN VERBAND MET DE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING OVER DE UNILIFT APB 3-FASEN EN MULTILIFT MSS 3-FASEN

V: Over welke producten gaat het?

A: Voor de UNILIFT APB 3-fasen zijn het de series die geproduceerd zijn vanaf week 49 in 2016 tot en met week 37 in 2017.

P/N: 96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866 EN 96468194.

A: Voor de MULTILIFT MSS 3-fasen zijn het de series die geproduceerd zijn vanaf week 27 in 2012 tot en met week 37 in 2017.

P/N: De complete unit: 97901027, 97901029, 98714824 (alleen China), 97901061, 97901063, 98721203

Met de volgende gemonteerde motoren: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

V: Hoe kan ik vaststellen of het om een betreffend product gaat?

A: Door het typeplaatje van de pomp of motor te controleren, of door te controleren of het productnummer overeenkomt met de vermelde nummers. Zorg ervoor dat de pomp of de opvoerinstallatie is losgekoppeld van het elektriciteitsnet als u de controle uitvoert.

V: Is deze waarschuwing ernstig?

A: Jazeker. De betreffende producten kunnen een ernstige bedreiging vormen voor de gezondheid van de gebruiker.

V: Wat kan er gebeuren?

A: De betreffende producten kunnen onder bepaalde omstandigheden een elektrische schok geven aan gebruikers.

V: Kan ik de geïnstalleerde pompunit gebruiken tot er een vervanging is?

A: Ja, maar raak de pomp of de metalen onderdelen die op het product zijn aangesloten niet aan. Neem onmiddellijk contact op met uw installateur of een door Grundfos geautoriseerde servicepartner om uw product te laten repareren of vervangen. Pompen die worden gebruikt voor mobiele toepassingen mogen niet worden gebruikt tot ze zijn vervangen.

V: Waarom alleen binnen de genoemde periode?

A: Andere producten uit de series die buiten de betreffende periode zijn geproduceerd, zijn anders ontworpen, of met andere oplossingen voor de beveiliging tegen kortsluiting.

V: Hoe kan het risico worden geëlimineerd?

A: Alleen door de betreffende producten te laten vervangen of repareren.

V: Ik heb een UNILIFT APB 3-fasen of een MULTILIFT MSS 3-fasen, wat moet ik doen?

A: Neem onmiddellijk actie. Raak de pomp niet aan. Neem zonder aarzeling contact op met uw installateur of een door Grundfos geautoriseerde servicepartner en regel een reparatie of vervanging. Vraag in geval van twijfel uw installateur om hulp.

V: Zijn de producten buiten de genoemde perioden veilig?

A: Ja. Bij nieuwe producten is het probleem verholpen, en producten die buiten de genoemde periode zijn geproduceerd zijn anders ontworpen.

V: Wie kan helpen in geval van twijfel en als er meer informatie nodig is?

A: Bel uw installateur of een door Grundfos geautoriseerde servicepartner voor meer informatie.

V: Wie betaalt de vervanging of reparatie?

A: Grundfos betaalt alle kosten in verband met reparatie en vervanging van de betreffende producten.

V: Wat moet ik doen als ik een pomp heb die ik af en toe gebruik voor transporteerbare toepassingen?

A: Stop het gebruik van de pomp onmiddellijk en neem contact op met uw installateur of een door Grundfos geautoriseerde servicepartner voor reparatie of vervanging. Als u de pomp via een online winkel heeft gekocht, neem dan contact op met uw installateur of een door Grundfos geautoriseerde servicepartner.