In deze module maak je kennis met de voordelen van MyGrundfos  en hoe het je kan helpen bij je dagelijkse werkzaamheden. 

Eenvoudig gezegd is MyGrundfos een selfservicetool binnen handbereik. 

Het is een snelkoppeling naar waardevolle informatie over pompen en snelle antwoorden  die je direct kunt doorgeven aan je klanten. 

Met MyGrundfos heb je je eigen persoonlijke dashboard  en krijg je een overzicht van relevante stukjes gegevens. 

Het bespaart tijd, is toegankelijk wanneer het je uitkomt  en biedt informatie op aanvraag  zodat je je klanten direct kunt helpen.  En voor toegang heb je enkel een Grundfos-account nodig. 

Laten we nu onze aandacht richten  op enkele basisfuncties waar iedereen bij kan in MyGrundfos.

Er zijn vijf basisfuncties in totaal:  prijs en beschikbaarheid,  reserveonderdelen zoeken, vervangingspompen,  exportgegevens en bestelstatus,  inclusief track-and-trace-informatie. 

Je krijgt van producten en reserveonderdelen  direct informatie over prijs en beschikbaarheid.  Je zoekt gewoon een product met een productnummer of -naam,  klikt op enter en je ziet direct of het wel of niet op voorraad is,  de levertijd en de catalogusprijs. 

Let erop dat die prijs in sommige landen niet beschikbaar is.  Je kunt ook reserveonderdelen vinden voor je pompen via MyGrundfos.  Stel dat je reserveonderdelen voor een MAGNA1 zoekt,  dan voer je de productinformatie in en krijg je een lijst met onderdelen te zien. 

Verder kun je zoeken naar pompvervangingen.  Over de hele wereld zijn er zo veel inefficiënte pompen in gebruik. 

Met MyGrundfos krijg je in enkele klikken een voorstel voor een vervanging.  Voer de naam of het productnummer in van de pomp die je wilt vervangen,  ook al is het geen Grundfos-pomp,  en je krijgt direct een voorstel voor een vervanging te zien. 

Vervolgens zie je exportgegevens.  Als je Grundfos-pompen moet exporteren,  vind je alle antwoorden op je douaneaangifte in MyGrundfos.  Meld je aan en je krijgt toegang tot informatie zoals douanetarieven,  land van herkomst, bruto- en nettogewicht en meer. 

Ten slotte biedt MyGrundfos ook een overzicht van je bestelstatus.  Je voert je ordernummer in,  dan krijg je alle informatie over leveringen en verzendingen.  Met één klik kunnen je collega’s, partners en klanten  alle bestelgegevens volgen  en omdat er geen gevoelige informatie beschikbaar is,  kun je deze informatie zorgeloos delen. 

Hiermee zijn de vijf basisfuncties van MyGrundfos behandeld,  maar welke voordelen bieden ze jou?  Ten eerste kun je klanten direct informeren  over de prijs en beschikbaarheid van producten. 

Je hoeft de telefoon niet eens op te hangen.  Vervolgens kun je in nog geen 30 seconden een geschikt reserveonderdeel vinden,  zodat je snel actie kunt ondernemen bij een breuk of reparatie. 

Je kunt een snelle en efficiënte service bieden  en zo jouw servicereputatie bij je klanten verbeteren.  Het is 24/7 beschikbaar,  zodat je zelfs toegang hebt buiten kantooruren om. 

En het is snel en gemakkelijk in het gebruik.  Je klikt op het menupictogram op grundfos.com  en vervolgens op het pictogram mygrundfos.  Kijk maar. Je vindt hier alles wat je nodig hebt op één plek.