Szakkereskedők

Kedves Grundfos ügyfelünk!

Ha az értékesítő vállalat még nem tájékoztatta Önt, akkor ezúton tájékoztatjuk erről a  biztonsági figyelmeztetésről  és azonnali segítségét kérjük..

Saját vizsgálataink alapján arra a következtetésre jutottunk, hogy lehet, hogy vannak  készleten olyan termékei , vagy olyan termékeket árusított, amelyek bizonyos körülmények között áramütés veszélyét jelenthetik működés közben.

A kérdéses termékeket 2017. január 1-jétől 2018-ig a 2018. hét 2. hétig gyártották, és a következők:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-FÁZIS
  
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-FÁZIS
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-FÁZIS

(MEGJEGYZÉS: Az 1-es fázisú szivattyúkat az amerikai dugvillával szállítjuk)

A Grundfos megítélése szerint a fent említett szivattyúk elektromos áramütés veszélyét jelenthetik telepítéskor vagy mobil alkalmazások során. A rögzített módon  telepített szivattyúkat biztonságosnak tekintik .

Az oldal jobb oldalán találhatók az érintett termékek listájához mutató linkek és az azonosításukhoz szükséges utasítások. Létezik egy lista a kérdésekről és a válaszokról a további információkkal kapcsolatban. Mivel ezeket a szivattyúkat már a múltban értékesítette, kérjük szíves segítségét annak biztosításában, hogy a raktáron lévő és működésben lévő összes érintett terméket a lehető leghamarabb azonosítsák, cseréljék vagy alakítsák át.

A Grundfos kéri Önt, mint Grundfos ügyfelet, hogy:

1. Hagyja abba az érintett termékek eladását.
   
2. Azonosítsa a raktáron lévő érintett termékeket, és visszaküldje azokat a Grundfos-hoz.
3. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfelekkel, és vezesse őket a weboldalra.
4. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Grundfos-szal a készleten lévő termékek visszatérítésének megszervezésével kapcsolatban.

Korrekciós intézkedések:

1. A Grundfos kicseréli az összes érintett szivattyút a készletben. A Grundfos ezt ingyenesen fogja megtenni.
2. Aktív hozzájárulásával a Grundfos minden releváns vevőt tájékoztat arról, hogy az érintett termékek bizonyos körülmények között áramütést okozhatnak, ezért azokat ki kell cserélni vagy át kell dolgozni.

Ha bármilyen kérdése van, nyugodtan lépjen kapcsolatba a helyi Grundfos értékesítési céggel.

Mélységesen elnézést kérünk minden esetleges kényelmetlenségért, de elsődleges prioritásunk a biztonság, a felelősség és a megbízhatóság.

Felhívjuk figyelmét, hogy a biztonsági kockázat és a sürgősség miatt számítunk arra, hogy Ön, mint értékes és megbízható partnerünk megteszi a szükséges intézkedéseket a kérdés habozás nélküli kezelésére.