Veleprodaja

Dragi kupci proizvoda Grundfos,

ako vas već nije obavijestio naš distributer, ovim vas putem želimo obavijestiti o sigurnosnom upozorenju te vas zamoliti za žurnu pomoć.

Na temelju vlastitih ispitivanja došli smo do zaključka da možda na zalihi imate ili ste prodali proizvode koji u određenim okolnostima predstavljaju opasnost zbog rizika od strujnog udara tijekom uporabe.

Riječ je o proizvodima proizvedenima od prvog tjedna 2017. do i uključujući drugi tjedan 2018., i to:

* Grundfos JEDNOFAZNA CRPKA UNILIFT AP 12

* Grundfos JEDNOFAZNA CRPKA UNILIFT AP 35

* Grundfos JEDNOFAZNA CRPKA UNILIFT AP 50

(NAPOMENA: ne odnosi se na jednofazne crpke isporučene s američkim utikačem)

Grundfos je procijenio da za navedene crpke postoji opasnost od strujnog udara prilikom instalacije ili mobilne uporabe.  Već instalirane crpke u fiksnim instalacijama smatraju se sigurnima za trajnu fiksnu uporabu.

Na desnoj strani ove stranice pronaći ćete poveznice na popis predmetnih proizvoda i upute za njihovo otkrivanje. Ondje se nalazi i popis pitanja i odgovora za dodatne informacije. Budući da ste već prodavali te crpke, ljubazno vas molimo za žurnu pomoć kako bismo što prije zajedno otkrili sve dotične proizvode na zalihi i u uporabi te ih zamijenili ili preinačili.

Grundfos vas kao kupca proizvoda Grundfos poziva:

1. Da obustavite prodaju dotičnih proizvoda.

2. Da otkrijete dotične proizvode na svojoj zalihi i vratite ih tvrtki Grundfos.

3. Da kontaktirate kupce i uputite ih na relevantne internetske stranice.

4. Da kontaktirate Grundfos u svrhu organiziranja povrata proizvoda na zalihi.

Korektivne radnje:

1. Grundfos će zamijeniti sve dotične crpke na zalihi. Grundfos će to učiniti besplatno.

2. Uz vaš aktivan doprinos Grundfos obavještava sve pogođene kupce da dotični proizvodi u određenim okolnostima predstavljaju opasnost od strujnog udara te da ih je stoga potrebno zamijeniti ili preinačiti.

U slučaju pitanja slobodno se obratite svojem lokalnom distributeru tvrtke Grundfos.

Iskreno se ispričavamo zbog mogućih neugodnosti, no sigurnost, odgovornost i pouzdanost na prvom su nam mjestu.

S obzirom na sigurnosni rizik i hitnost ovog slučaja, od vas kao cijenjenog i pouzdanog partnera očekujemo da bez odlaganja poduzmete nužne mjere za rješavanje ovog problema.