Tukkuliikkeet

Hyvä Grundfosin asiakas,

Mikäli et ole vielä saanut tietoa paikalliselta myyntiyhtiöltämme, haluamme tiedottaa turvallisuusvaroituksesta ja pyytää apuanne.

Tutkimustemme perusteella olemme tulleet johtopäätökseen, että teillä saattaa olla varastossa tai olette myyneet asiakkaillenne laitteita, jotka tietyissä olosuhteissa saattavat käytettäessä muodostaa sähköiskun vaaran.

Kyseiset laitteet on valmistettu vko 1, 2017 ja vko 2, 2018 välisenä aikana ja ovat:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-VAIHE 
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-VAIHE 
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-VAIHE 
  (HUOM: ei koske 1-vaihepumppuja, joissa on US-pistoke)
  

Grundfosin arvion mukaan kyseisissä laitteissa on sähköiskun vaara asennuksen tai siirron aikana. Jo kiinteästi asennettuja pumppuja voidaan käyttää turvallisesti. 

Tämän sivun oikealta puolelta löydät linkit riskin muodostavien laitteiden luetteloon ja ohjeet niiden tunnistamiseksi. Linkeistä löytyy myös kysymyksiä ja vastauksia aiheesta lisätietoja varten. Koska olette myyneet näitä pumppuja aikaisemmin, pyydämme välitöntä apuanne kaikkien viallisten, varastossanne tai asiakkaillanne olevien, laitteiden tunnistamiseksi, korvaamiseksi tai korjaamiseksi mahdollisimman pian.

Grundfos kehottaa painokkaasti tukkuliikkeitä toimimaan seuraavasti:

1. Lopettkaa viallisten laitteiden myynti.
2. Tunnistakaa varastossanne olevat vialliset laitteet ja palauttakaa ne Grundfosille. 
3. Ottakaa yhteyttä asiakkaisiinne ja ohjatkaa heidän verkkosivuillemme. 
4. Ottakaa yhteyttä Grundfosiin varastossanne olleiden laitteiden korvaamiseksi.
   

Korjaavat toimenpiteet:

1. Grundfos korvaa kaikki varastossanne olevat vialliset laitteet uusilla ilman veloitusta.
2. Grundfos tiedottaa avullanne kaikkia asiakkaita, että vialliset tuotteet saattavat aiheuttaa sähköiskun vaaran tietyissä olosuhteissa ja ne on siksi korvattava tai korjattava. 

Ota yhteyttä paikalliseen Grundfos-yhtiöön, jos tarvitset lisätietoja.

Pahoittelemme syvästi tämän teille aiheuttamaa vaivaa mutta turvallisuus, vastuullisuus ja luotettavuus on meille ensiarvoisen tärkeää. 

Huomioithan, että mahdollisen turvallisuusriskin vuoksi asia on erittäin kiireellinen, joten odotamme että tärkeänä ja luotettuna yhteistyökumppaninamme hoidatte asian kuntoon pikaisesti.