Asennusliikkeet ja huoltopartnerit  TÄRKEÄ TURVALLISUUSVAROITUS GRUNDFOS UNILIFT APB 3-VAIHE TYHJENNYSPUMPUISTA JA MULTILIFT MSS 3-VAIHEISESTA PUMPPAAMOSTA

Ilmoitamme turvallisuusriskistä ja pyydämme pikaista apuanne.

Grundfos on julkaissut turvallisuusvaroituksen UNILIFT APB 3-vaihepumpuista, jotka on valmistettu vko 49, 2016 ja vko 37, 2017 välisenä aikana sekä MULTILIFT MSS 3-vaiheisista pumppaamoista, jotka on valmistettu vko 27, 2012 ja vko 37, 2017 välisenä aikana.

Tutkimustemme perusteella olemme tehneet johtopäätöksen, että tietyissä olosuhteissa kyseiset laitteet voivat aiheuttaa sähköiskun vaaran.

Vaara koskee vain yllä mainittuina ajankohtina valmistettuja laitteita, koska muiden mallien rakenne on erilainen. Liitteenä ohjeet viallisten laitteiden tunnistamiseksi.

Koska olette myyneet ja asentaneet näitä pumppuja aikaisemmin, pyydämme välitöntä apuanne kaikkien asiakkaillanne olevien laitteiden tunnistamiseksi, korvaamiseksi tai korjaamiseksi mahdollisimman pian.

Grundfos kehottaa painokkaasti asennusliikkeitä toimimaan seuraavasti:

-        Tarkista minne viallisia laitteita on asennettu.

-        Ota välittömästi yhteyttä näihin asiakkaisiin. Voit käyttää oheista kirjettä tiedotuksessa.

-        Varaa mahdollisimman pian tarkastusaika kohteisiin, joissa laitteita on käytössä kiinteästi asennettuina. 

-        Pyydä asiakkaitasi lopettamaan siirrettävien pumppujen käyttö, mikäli ne on valmistettu kyseisenä ajankohtana.

-        Älä asenna laitteita enää, jos niitä on jäljellä varastossasi.

Huom:

Laitteiden jatkuvaa käyttöä ilman vikavirtasuojaa tulee välttää, kun laitteen koskettaminen on mahdollista. älä käytä laitetta ja katkaise virta, mikäli et ole varma onko vikavirtasuojaa asennettu.

Tutustu yksityiskohtaisiin laitteiden korjaus- ja vaihto-ohjeisiin.

Tarvitsemme apuasi:

Tarvitsemme apuasi tavoittaaksemme kaikki laitteen ostaneet asiakkaat.

1: Tarkasta tiedostoistasi ketkä asiakkaistasi ovat ostaneet kyseiset laitteet.

2: Tarkasta laitteiden tuotenumerot;

Grundfos UNILIFT P/N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P/N: Kokonaiset laitteistot: 97901027, 97901029, 98714824 (vain Kiina), 97901061, 97901063, 98721203

Näillä moottoreilla: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

3: Rekisteröi jokainen löytämäsi laite Takaisinvetosovellukseen. 

Jokaisen laitteen rekisteröiminen vaihtokustannuksineen pumpun tyyppikilvestä otetun valokuvan kanssa on edellytys kustannusten korvaamiselle. Lataa kuva ja pyydä hyväksyntää kustannuksille seuraavalla sivulla. Huolto-osastomme hyväksyy kustannukset, jonka jälkeen laskun voi ladata. Säilytä pumppu, kunnes saat ilmoituksen Grundfosilta. Meidän on varmistettava, että jokainen asiakkaalla oleva pumppu vaihdetaan. Luotamme apuusi ja korvaamme kulusi.

Turvallisuussyistä ja vakuutusta varten pyydämme poistamaan vialliset laitteet käytöstä ja säilyttämään ne, kunnes saat Grundfosilta vahvistuksen, että ne saa hävittää.

Korjaavat toimenpiteet:

1: Grundfos pyytää palauttamaan, korvaa tai korjaa kaikki UNILIFT APB 3-vaihepumput, jotka on valmistettu vko 49, 2016 ja vko 37, 2017 välisenä aikana. Tämä on loppukäyttäjälle ilmaista ja Grundfos korvaa vaihdosta aiheutuneet kustannukset.

MULTILIFT MSS 3-vaiheisiin pumppaamoihin, jotka on valmistettu vko 27, 2012 ja vko 37, 2017 välisenä aikana, Grundfos korjaa tai vaihtaa moottorin ja korvaa siihen liittyvät kustannukset.

2: Grundfos tiedottaa viranomaisille, jälleenmyyjille, asennusliikkeille ja loppukäyttäjille tietyllä aikavälillä valmistettujen tuotteiden aiheuttamasta sähköiskun vaarasta tietyissä olosuhteissa.

3: Grundfos julkaisee turvallisuusvaroituksen verkkosivustoillaan ja muissa tiedotuskanavissaan ja tarjoaa lisätietoa ja apua.

Pahoittelemme syvästi tämän teille aiheuttamaa vaivaa mutta turvallisuus, vastuullisuus ja luotettavuus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Huomioithan, että mahdollisen turvallisuusriskin vuoksi asia on erittäin kiireellinen, joten odotamme että tärkeänä ja luotettuna yhteistyökumppaninamme hoidatte asian kuntoon pikaisesti.