Tällä kurssilla kerromme MyGrundfosin eduista  ja siitä, mitä apua siitä voi olla päivittäisessä työssäsi.

MyGrundfos on helppokäyttöinen itsepalvelutyökalu. 

Sen kautta saat hyödyllisiä pumpputietoja ja nopeita vastauksia,  jotka voit välittää suoraan asiakkaille.

MyGrundfos on henkilökohtainen työkalu,  josta näet yhteenvedon tärkeimmistä tiedoista. 

Se säästää aikaa, on käytettävissä aina tarvittaessa  ja sisältää tarvitsemiasi tietoja,  joiden avulla voit auttaa asiakkaita hetkessä. 

Tarvitset palvelun käyttöön vain Grundfos-profiilin. 

Tarkastellaan ensin  MyGrundfosin perussisältöä, jota kaikki voivat käyttää 

Hakutoimintoja on kaikkiaan viisi:  hinta ja saatavuus,  varaosat, vaihtopumput,  vientitiedot sekä  tilauksen tila ja seuranta. 

Hinta ja saatavuus ‑haulla löydät tuotteiden ja varaosien tiedot hetkessä. 

Hae tuotetta tuotenumerolla tai -nimellä  ja klikkaa Enter-näppäintä, niin näet hetkessä tuotteen tai varaosan  varastotilanteen, toimitusajan ja listahinnan. 

Huomaa, että listahinta ei ole saatavilla kaikissa maissa. 

MyGrundfosista voi myös etsiä pumpuille varaosia. 

Jos esimerkiksi etsit varaosia MAGNA1:lle,  anna pumpun tuotetiedot, niin näet luettelon sen varaosista. 

Saatavilla on myös vaihtopumpun hakutoiminto. 

Maailmassa on tälläkin hetkellä käytössä lukuisia tehottomia pumppuja. 

MyGrundfos ehdottaa vaihtopumppuja muutamalla klikkauksella. 

Kirjoita vaihdettavan pumpun mallin nimi tai tuotenumero,  vaikkei se olisikaan Grundfosin pumppu,  niin saat saman tien ehdotuksen vaihtopumpusta. 

Tutustutaan seuraavaksi vientitietoihin. 

Jos haluat viedä Grundfos-pumppuja toiseen maahan,  voit katsoa MyGrundfosista kaikki tulli-ilmoituksessa tarvittavat tiedot. 

Kirjaudu sisään, niin näet muun muassa tullitariffinumerot,  alkuperämaan sekä brutto‑ ja nettopainon.

MyGrundfosista voit myös tarkistaa tilaustesi tilan kätevästi. 

Anna tilausnumero,  niin näet kaikki toimitus‑ ja lähetystiedot. 

Yhdellä klikkauksella varmistat, että kollegasi, liikekumppanisi ja asiakkaasi  voivat seurata tilauksen tilaa. 

Koska mitään arkaluonteisia tietoja ei näytetä,  voit jakaa tilauksen tiedot ilman huolen häivää. 

Olemme nyt tutustuneet MyGrundfosin viiteen hakutoimintoon,  mutta mitä hyötyä niistä on sinulle?

Ensinnäkin voit hakea asiakkaille hetkessä tuotteiden saatavuus‑ ja hintatietoja. 

Voit katsoa tiedot tarvittaessa myös puhelun aikana. 

Voit etsiä sopivan vaihtopumpun tai varaosan alle 30 sekunnissa. 

Näin voit toimia nopeasti, jos hajonnut pumppu pitää vaihtaa tai korjata. 

Voit tarjota nopeaa ja tehokasta palvelua,  mikä parantaa asiakaspalvelusi laatua ja mainettasi asiakkaiden keskuudessa. 

Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden,  eli sitä voi käyttää myös työaikojen ulkopuolella. 

Ja mikä tärkeintä, sitä on nopea ja helppo käyttää. 

Klikkaa grundfos.com-valikkokuvaketta ja sitten mygrundfos-kuvaketta. 

Näin saat kaiken tarvitsemasi yhdessä palvelussa.