Portal E-Service

Accede directamente al portal Grundfos E-Service y solicita reparaciones y repuestos, entre otros servicios.

Servicios asociados al portal – Exclusivo para SAT oficiales o clientes autorizados de Grundfos:

  • Solicitudes de RMA (reparación o rep garantía) a taller. En solicitud de servicios
  • Solicitudes de asistencias técnicas. En solicitud de servicios
  • Solicitudes de puesta en marcha. En solicitud de servicios
  • Consultas de PVP repuestos. En Repuestos  

Garantía Total Grundfos

¿Tienes preguntas sobre cómo solicitar una Garantía Total de Grundfos?

En este vídeo nuestros especialistas te explican de forma rápida y sencilla qué proceso seguir.

Las respuestas que necesitas, cuando las necesitas

Accede a nuestras herramientas online para consultar precios, disponibilidad, obtener ayuda con los reemplazamientos de tus bombas y mucho más.

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Precios y disponibilidad de las bombas

Consulta de forma rápida y sencilla los precios de las bombas, su disponibilidad, las existencias y los plazos de entrega de bombas de agua, bombas...

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Buscador de piezas de repuesto para bombas

Encuentra rápidamente piezas de repuesto y kits de servicio para bombas en MyGrundfos. Busca por bomba o piezas de repuesto para encontrar piezas d...

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Información sobre exportación de bombas

Consulta la información sobre exportación de bombas en MyGrundfos para obtener tu declaración de aduanas. Encuentra números de arancel de aduana, p...

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Estado del pedido (incl. seguimiento y localización)

MyGrundfos te permite acceder a la información de estado de tu pedido, así como a la de seguimiento y localización. Consulta el estado de tu pedido...

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Tus solicitudes y consultas personales | MyGrundfos

Obtén una visión general de tus solicitudes de presupuesto y cualquier consulta relacionada con Grundfos en MyGrundfos.


¿Cuál es tu problema?

Herramientas digitales y documentación técnica

Problemas relacionados con las herramientas digitales y la documentación técnica de Grundfos.

Atención al cliente

Problemas relacionados con la atención al cliente de Grundfos (por ejemplo, su accesibilidad o el tiempo de respuesta de los representantes de Grundfos).

En relación con un producto

Problemas relacionados con la calidad de un producto antes de su instalación (por ejemplo, producto incorrecto o conjunto incorrecto).

En relación con una entrega

Problemas relacionados con una entrega (por ejemplo, cantidad incorrecta, entrega dañada o entrega no realizada).

Realización de pedidos

Problemas relacionados con presupuestos, confirmaciones de pedidos o facturas erróneos o ausentes.

Servicio

Problemas relacionados con las operaciones de Grundfos Service (por ejemplo, precios de los servicios, informes ausentes o tiempo de reparación).

 

 

Te ayudamos en cualquier situación

Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Necesito seleccionar o configurar una bomba

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de una bomba o un sistema de bombeo

Necesito soporte para la instalación
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Necesito ayuda para optimizar mi sistema de bombeo

Encuentra la información que necesitas para tus proyectos

Utiliza nuestras guías para encontrar la información que necesitas para todas las fases de su proyecto. Descubre una amplia gama de herramientas online de ingeniería, instalación y funcionamiento, así como información actualizada sobre el diseño de nuestras bombas.

Obtén las respuestas a tus preguntas

Consulta las preguntas frecuentes de Grundfos para obtener todas tus respuestas.

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Elige el contrato de servicio que  mejor se adapte a tus necesidades

Con un contrato de servicio básico o avanzado de Grundfos, puedes garantizar el funcionamiento de tu bomba de forma fiable, óptima y eficiente. Esto te ayudará a reducir los costes de funcionamiento de forma muy significativa.

Nuestros contratos pueden combinarse con otros servicios, como:

Opciones de servicio:

  • Actualización de nivel de servicio
  • Reparación de averías
  • Optimización

 

Complementos:

  • Alineación por láser
  • Puesta en marcha
  • Garantía ampliada

 

Vídeos técnicos

Ahora también te ayudamos en la instalación, reparación y el mantenimiento de tu bomba Grundfos. Visita la página de tu bomba y mira los vídeos que hemos recopilado para ayudarte.

Las respuestas que necesitas

¡cuando las necesitas!

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  • Estado del pedido, incluyendo seguimiento y localización

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