Installatører og servicepartnere

Vigtig produktinformation ang. Grundfos Unilift APB 3-fasede drænpumper og Multilift MSS 3-fasede løftestationer

Vi vil gerne informere dig om en sikkerhedsrisiko og bede om din øjeblikkelige hjælp.

Det er med største beklagelse, at vi har opdaget et kvalitetsproblem med følgende produkter:

• Unilift APB 3-fasede pumper, der er produceret fra uge 49, 2016, til uge 37, 2017
• Multilift MSS 3-fasede løftestationer, der er produceret fra uge 27, 2012, til uge 37, 2017

Egne undersøgelser har vist, at under specifikke forhold er der risiko for, at man kan få elektrisk stød ved at bruge produkterne.

Det er kun de produkter, der er produceret inden for den angivne periode, som udgør en risiko, da designet i andre modeller er anderledes.

Da du tidligere har solgt og installeret produkter som disse, beder vi om din øjeblikkelige hjælp og assistance med at sikre, at alle berørte produkter hurtigst muligt identificeres og udskiftes eller fejlrettes.

Grundfos opfordrer dig som installatør til at:

-        Tjekke, hvor I har installeret de berørte produkter

-        Kontakte alle relevante kunder. I er velkommen til at bruge vedlagte brev til at informere med.

-        Få hurtigst muligt fastlagt tidspunkt for inspektion hos relevante kunder med faste installationer.

-        Informere relevante kunder om, at de skal undgå berøring med allerede installerede pumper og registrere installationen i registreringsværktøjet med henblik på reparation.

-        Stoppe eventuelle nye installationer med berørte produkter.

Vigtigt:

Fortsat brug af produktet uden HFI-relæ installeret skal undgås, da der er risiko for elektrisk stød ved berøring af produktet. Hvis du er i tvivl, om der er installeret et HFI-relæ, bedes du afstå fra at bruge produktet og slukke det.

Vi er opmærksomme på, at dette er til stor ulejlighed for jer, og undskylder meget for situationen. Vi håber dog på jeres umiddelbare og hurtige hjælp. I modsatte fald hører vi gerne fra jer.

I tilfælde af spørgsmål til proceduren vil vi bede jer kontakte vores Logistikafdeling på 8750 5058.