Дистрибутори

Уважаеми клиенти на Grundfos, 

Ако все още не сте информирани от нашето търговско представителство, тук ви информираме за предупреждение за безопасност и ви молим за незабавно съдействие.

Въз основа на собствените ни разследвания стигнахме до заключението, че е възможно да разполагате с продукти на склад или да сте продали продукти, които при определени условия може да създадат опасност от токов удар в процеса на работа.

Въпросните продукти са произведени от седмица 1, 2017 г. до и включително седмица 2, 2018 г. и са:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-ФАЗНА
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-ФАЗНА
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-ФАЗНА

(ЗАБЕЛЕЖКА: 1-фазните помпи, доставени с щепсели за САЩ, не са засегнати)

Grundfos е установил, че горепосочените помпи носят риск от поражение от ток по време на инсталиране или когато се използват за преносими приложения.  Инсталираните помпи в стационарни системи се оценяват като безопасни за продължителна стационарна употреба.

В дясната част на тази страница ще намерите връзки към списъка със засегнатите продукти и инструкции как да ги идентифицирате. Има и списък с въпроси и отговори за допълнителна информация. Тъй като тези помпи са били продавани от вас в миналото, учтиво ви молим да се погрижите всички засегнати продукти на склад и в експлоатация да бъдат идентифицирани и заменени или ремонтирани възможно най-скоро.

Grundfos настоятелно ви призовава като клиент на Grundfos да:

1. Спрете да продавате засегнати продукти.
2. Идентифицирате засегнатите продукти на склад и ги върнете на Grundfos.
3. Се свържете с клиентите и ги насочите към уебсайта.
4. Моля, свържете се с Grundfos за организиране на връщането на продуктите на склад.

Коригиращи действия:

1. Grundfos ще замени всички засегнати помпи на склад. Grundfos ще извърши това безплатно.
2. С вашето активно съдействие Grundfos информира всички съответни клиенти, че засегнатите продукти може да носят риск от токов удар при определени обстоятелства и затова трябва да бъдат заменени или ремонтирани.

Не се колебайте да се свържете с местното представителство на Grundfos, ако имате въпроси.

Извиняваме се за причиненото неудобство, но безопасността, отговорността и надеждността са на първо място за нас.

Имайте предвид, че с оглед на рисковете за безопасността и неотложността на мерките очакваме от вас​като наш ценен и надежден партньор да предприемете категорично необходимите действия за справянето с този проблем.