Groothandelaren

Beste Grundfos-klant,

Als u nog niet op de hoogte bent gebracht door ons verkoopbedrijf, dan is dit bericht bedoeld om u op de hoogte te stellen van een veiligheidswaarschuwing en om u te vragen om uw onmiddellijke hulp.

Op basis van ons eigen onderzoek zijn wij tot de conclusie gekomen dat u mogelijk producten op voorraad heeft, of producten heeft verkocht, waarbij er onder bepaalde omstandigheden een risico is op een elektrische schok tijdens het gebruik.

De betreffende producten zijn geproduceerd vanaf week 1 van 2017 tot en met week 2 van 2018, en het zijn:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-FASE
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-FASE
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-FASE

(OPMERKING: 1-fase pompen geleverd met VS-stekkers worden niet beïnvloed)

Grundfos heeft beoordeeld dat er bij de bovengenoemde pompen een risico is op een elektrische schok tijdens de installatie of bij gebruik voor mobiele toepassingen. Reeds geïnstalleerde pompen in vaste opstellingen worden als veilig beoordeeld voor continu vast gebruik.

Aan de rechterkant van deze pagina vindt u de links naar de lijst met betreffende producten en de instructies om deze te identificeren. Er is ook een lijst met vragen en antwoorden, als aanvullende informatie. Aangezien deze pompen in het verleden door u zijn verkocht, vragen wij u hierbij vriendelijk om uw onmiddellijke hulp en ondersteuning om ervoor te zorgen dat alle betrokken producten die op voorraad zijn en in gebruik zijn, zo snel mogelijk worden geïdentificeerd en vervangen of aangepast.

Grundfos dringt er bij u als Grundfos-klant sterk op aan om:

1. Te stoppen met de verkoop van de betreffende producten.

2. De betreffende producten in uw voorraad te identificeren en deze naar Grundfos te retourneren.

3. Contact op te nemen met klanten, en hen naar de website te verwijzen.

4. Contact op te nemen met Grundfos voor het regelen van het retourneren van producten op voorraad.

Corrigerende maatregelen:

1. Grundfos zal alle betreffende pompen op voorraad vervangen. Grundfos zal dit gratis doen.

2. Met uw actieve bijdrage informeert Grundfos alle relevante klanten dat er bij de betreffende producten onder bepaalde omstandigheden een risico op een elektrische schok is en dat de producten daarom vervangen of aangepast moeten worden.

Voel u vrij om contact op te nemen met uw lokale Grundfos-verkoopbedrijf als u vragen heeft.

We bieden onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken, maar veiligheid, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid vormen onze eerste prioriteit.

Vanwege het veiligheidsrisico en de urgentie verwachten we dat u als onze gewaardeerde en vertrouwde partner de nodige acties zult ondernemen om dit probleem zonder aarzeling op te lossen.