Eindgebruikers

Beste Grundfos-klant,

Dit bericht is om u te voorzien van belangrijke veiligheidsinformatie. Op basis van ons eigen onderzoek zijn wij tot de conclusie gekomen dat u mogelijk producten heeft waarbij er onder bepaalde omstandigheden een risico op een elektrische schok is tijdens het gebruik.

De betreffende producten zijn geproduceerd vanaf week 1 in 2017 tot en met week 2 in 2018, en het zijn:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-FASE
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-FASE
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-FASE

Alleen de bovengenoemde pompen die in allerlei mobiele toepassingen worden gebruikt vormen een risico. Dit geldt bijvoorbeeld voor pompen die worden gebruikt voor de ontwatering van tuinvijvers. Reeds geïnstalleerde pompen in vaste opstellingen worden als veilig beoordeeld voor continu vast gebruik.

Aan de rechterkant van deze pagina vindt u de links naar de lijst met betreffende producten en de instructies om deze te identificeren. Er is ook een lijst met vragen en antwoorden, als aanvullende informatie.

Zie hieronder de contactgegevens van Grundfos Service en servicepartners van Grundfos.

Als u twijfelt over uw installatie, raak dan de pomp of het aangesloten systeem niet aan.

Als u een van de betreffende producten heeft, neem dan onmiddellijk contact op met Grundfos of een servicepartner van Grundfos. Vermijd het gebruik van het product in mobiele toepassingen totdat het is aangepast. Grundfos zal de betreffende pompen aanpassen en de kosten voor haar rekening nemen.

We bieden onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat dit kan veroorzaken, maar veiligheid, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid vormen onze eerste prioriteit.