Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez nos sites web, nous recueillons des données personnelles vous concernant.

Les données personnelles collectées comprennent, entre autres :

• Des détails sur la façon dont vous êtes arrivé sur nos sites web, par exemple si vous avez cliqué sur une bannière ou si vous êtes arrivé à partir d'une plate-forme de réseau social.
• Des détails géographiques, tels que votre emplacement actuel, votre pays, vos préférences en matière de site web local (par exemple Grundfos.com, Grundfos.de, Grundfos.us, ou similaire), etc.
• Des informations sur l'utilisation et l'interaction, telles que votre adresse IP (hachée), des détails sur vos interactions avec nos sites web (y compris les recherches de produits, les visites de pages, le temps passé sur les pages, les clics effectués, les saisies écrites, etc.), des données et statistiques sur les performances et les diagnostics, le système d'exploitation de votre appareil et d'autres spécifications, etc.
• Des informations relatives au support client, telles que les détails saisis dans les formulaires de contact ou de vente directe, les journaux des sessions de chat avec notre personnel de support client, etc.
• Des données relatives aux enquêtes et à la satisfaction des clients, telles que les réponses aux enquêtes, les commentaires fournis à Grundfos ou aux employés de Grundfos, etc.

Pour les visites de sites web, nous recueillons des données personnelles par le biais d'interactions avec les sites web, par exemple en utilisant des cookies ou des pixels (veuillez-vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus de détails). Enfin, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de tiers, tels que les plateformes de réseaux sociaux, les sites web et les partenaires commerciaux de Grundfos, ou de sources accessibles au public.

Nous utilisons les données personnelles pour améliorer nos services et pour en savoir plus sur le comportement de nos visiteurs. Nous le faisons par le biais d'analyses et de statistiques basées sur les données que nous recueillons. Nous utilisons également vos données personnelles à des fins internes à Grundfos. Les principaux objectifs sont les suivants :

• Amélioration et développement des offres de Grundfos, y compris à des fins statistiques, et analyses des besoins des utilisateurs ;
• Gestion de la satisfaction des clients, à savoir le suivi, l'analyse, la gestion et le soutien des relations avec les clients tout au long du cycle de vie ;
• Optimisation de nos services marketing basée sur la connaissance des comportements et des usages des utilisateurs ;
• Formation des employés de Grundfos, par exemple en matière d'assistance à la clientèle, de développement informatique ou de vente ; optimisation et développement des services d'assistance ;
• Correction de dysfonctionnements et maintenance technique ;
• Respect des obligations légales de Grundfos ; et
• Résolution des litiges, application des accords contractuels et établissement, exercice ou défense des droits légaux.

Pour ce faire, nous combinons et enrichissons les données que nous avons collectées ou reçues, et nous utilisons l'analyse des profils et la prise de décision automatisée. Veuillez-vous référer au paragraphe “Analyse des profils et prise de décision automatisée” ci-dessous. Par exemple, cela signifie que vos recherches de produits ou l'utilisation de certaines fonctionnalités peuvent être combinées avec des données provenant de nos systèmes de marketing (si vous êtes un destinataire de marketing, voir “Destinataires de marketing”) ou avec des données concernant votre compte Grundfos (si vous êtes un utilisateur enregistré, voir “Utilisateurs des offres numériques Grundfos”), ce qui nous permettra de personnaliser le contenu pour vous, ou d'enrichir les données avec des données provenant de tiers ou de l'apprentissage automatique.

Grundfos collecte et stocke toutes les données qui transitent par l'infrastructure informatique de Grundfos. Cela inclut les interactions des utilisateurs avec leurs appareils Grundfos, les serveurs et services Grundfos et/ou tout site Web ou service sur Internet. Les données sont collectées pour fournir des capacités d'enquête en cas d'incidents de cybersécurité et de sécurité de l'information. 

À cette fin, Grundfos traitera les catégories de données suivantes : 

• Adresse IP
• Date et heure d'accès
• Différence de fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (site spécifique)
• État de l'accès/code d'état HTTP
• Volume de données transféré
• Site Web demandant l'accès
• Navigateur, paramètres régionaux, version du système d'exploitation du navigateur et surface

Seuls les employés agréés de Grundfos IS ont accès à ces données. Tous les accès et utilisations de ces données sont enregistrés et audités. De plus, l’accès humain aux données n’est utilisé qu’après une analyse machine et automatisée.

Lorsque vous êtes un destinataire marketing, nous recueillons des données personnelles que nous utilisons pour vous fournir des nouvelles, des informations, des événements et des offres sur mesure, améliorant ainsi votre expérience Grundfos.

Les données personnelles collectées comprennent, entre autres :

• Vos données personnelles, telles que nom et prénom, signature, préférences linguistiques, etc.
• Vos coordonnées de contact, telles que adresse (professionnelle), pays de résidence/région géographique,  numéro de téléphone, votre adresse électronique, etc.
• Informations liées à votre travail, telles que secteur d'activité, rôle, employeur, relations avec d'autres parties (par exemple, distributeurs ou installateurs), vos centres d'intérêt, etc.
• Informations relatives aux interactions avec vous, telles que votre consentement à recevoir du matériel de marketing, l'efficacité des efforts marketing (tels que vos clics, ouvertures, canaux, etc.), vos préférences en matière de marketing, vos recherches de produits et vos intérêts, des informations sur les visites de vente, la participation à des événements ou à des salons, etc.
• Détails concernant votre participation à des programmes et concours de fidélisation/récompense, tels que des détails sur le montant des points collectés, la méthode de collecte et leur utilisation, les récompenses et prix gagnés, le montant des lots ou tickets de tirage, les réponses aux quiz, la participation à des jeux, etc.
• Votre activité sur des plateformes tierces pertinentes, telles que les médias sociaux (conformément à vos consentements/réglages sur ces médias sociaux) et les plateformes de nos partenaires commerciaux.
• Les données relatives aux enquêtes et à la satisfaction des clients, telles que les réponses aux enquêtes (sauf si elles sont anonymes), les commentaires fournis à Grundfos ou aux employés de Grundfos, etc.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des documents de marketing direct, ainsi que pour nous assurer que les documents de marketing sont personnalisés en fonction de vos intérêts et de vos circonstances spécifiques, comme indiqué plus haut. En règle générale, nous recueillons vos données à caractère personnel directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous fournissez vos coordonnées et que vous vous inscrivez pour recevoir des documents de marketing. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de vous ou de votre employeur en votre qualité de client (voir “Clients”), ou à partir des offres Grundfos (par exemple, produits, applications ou services de cloud computing) et des sites Web Grundfos que vous utilisez (voir “Utilisateurs des offres numériques Grundfos” et “Visiteurs du site Web”). Enfin, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de la part de tiers, tels que les plateformes de médias sociaux, les sites Web et les partenaires commerciaux de Grundfos, ou de sources accessibles au public.

Outre la fourniture de supports marketing et la personnalisation des supports marketing que vous recevez, nous utilisons vos données personnelles à des fins internes à Grundfos, notamment

• La gestion de la réussite des clients, c'est-à-dire le suivi, l'analyse, la gestion et le soutien des relations clients tout au long de leur cycle de vie ;
• L'optimisation des services de marketing, par exemple l'analyse des demandes des clients pour cibler la publicité ou vous fournir des informations sur des services/produits complémentaires à votre portefeuille existant ;
• optimisation et développement des services d'assistance ;
• la formation des employés de Grundfos, par exemple en matière d'assistance à la clientèle ou de vente ;
• la correction des bugs et la maintenance technique ;
• le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple les lois sur le marketing et la protection des données ; et
• résoudre les litiges, faire respecter les accords contractuels et établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Pour ce faire, et pour soutenir de manière générale les relations avec les clients, nous combinons et enrichissons les données que nous avons collectées ou reçues, et nous utilisons le profilage et la prise de décision automatisée. Veuillez-vous reporter à la section “Profilage et prise de décision automatisée” ci-dessous. Par exemple, cela signifie que les données stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM) sont combinées avec les données de nos systèmes de marketing (voir “Clients”), ou que nous pouvons combiner les données de marketing avec les données d'utilisation des produits et des offres (voir “Utilisateurs des offres numériques Grundfos”), ou que les données sont enrichies avec des données provenant de tiers ou de l'IA/apprentissage automatique. Nous pouvons également combiner les données pour assurer le respect des obligations légales de Grundfos.

Lorsque vous êtes un client de Grundfos ou lorsque vous travaillez pour une entreprise cliente de Grundfos, nous recueillons des données personnelles que nous utilisons pour vous fournir ou à votre employeur la meilleure expérience Grundfos possible, améliorant ainsi la valeur pour le client.

Les données personnelles collectées comprennent, entre autres :

• Vos données personnelles, telles que nom et prénom, signature, préférences linguistiques, enregistrements vidéo/audio et photos de vous (en cas d'assistance à distance), etc.
• Vos coordonnées de contact, telles que adresse (professionnelle), pays de résidence/région géographique,  numéro de téléphone, votre adresse électronique, etc.
• Informations liées à votre travail, telles que secteur d'activité, rôle, employeur, relations avec d'autres parties (par exemple, distributeurs ou installateurs), vos centres d'intérêt, etc.
• Informations liées aux ventes, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que la correspondance par courrier électronique, les informations sur les visites commerciales, la participation à des événements ou à des salons, la participation à des webinaires, les commandes en cours ou les abonnements actifs, l'historique des achats/commandes, l'historique des abonnements, l'historique des devis, les adresses de livraison, les rabais et les primes, etc.
• Informations relatives aux produits, aux garanties et aux services, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que la base installée, les dates d'installation, l'état de la garantie, les extensions de garantie, les informations sur les réparations et les services, y compris l'état de la maintenance et les visites de service, etc.
• Informations sur l'utilisation et l'état du produit, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles et où elles peuvent être liées à vous en tant que client, telles que le débit et la pression de l'eau, l'évacuation de l'eau et des eaux usées, la consommation d'énergie, la température, d'autres données d'utilisation, les rapports d'erreur, l'état de la maintenance, les visites de service en cours, les journaux d'utilisation, etc.
• L'utilisation d'une application, d'une offre ou d'un site web, dans la mesure où elle peut être liée à vous en tant que client, comme vos interactions avec les fonctions des différentes applications ou services (y compris l'utilisation des fonctions, les recherches de produits, les visites de pages, le temps passé sur les pages, les clics ou les touches effectués, les entrées écrites, l'historique d'utilisation, etc. ), la connectivité des produits, les données concernant les niveaux d'activité (inactivité) dans le cadre de l'offre, les journaux d'événements, les rapports créés ou partagés, les détails des applications ou programmes téléchargés/installés, votre adresse IP, les données et statistiques de performance et de diagnostic, les données de version, le type de votre appareil, le système d'exploitation et autres spécifications, les données de panne, le support réseau, etc.
• Informations relatives à l'assistance clientèle, telles que les détails saisis dans les formulaires de contact ou de libre-service, les journaux des sessions de chat avec notre personnel d'assistance clientèle, l'identification de l'appelant, l'enregistrement audio des appels (peut être soumis à consentement, selon les circonstances) ou les notes d'appel, l'heure des appels, la correspondance avec Grundfos, etc.
• Détails concernant votre participation à des programmes et concours de fidélisation/récompense, tels que des détails sur le montant des points collectés, la méthode de collecte et leur utilisation, les récompenses et prix gagnés, le montant des lots ou tickets de tirage, les réponses aux quiz, la participation à des jeux, etc.
• Détails concernant la participation à des réseaux ou communautés hébergés ou facilités par Grundfos, tels que les détails de vos interactions avec Grundfos ou d'autres participants dans de tels contextes ainsi que les données nécessaires pour faciliter le réseau/communauté en question.
• Les informations relatives aux transactions et/ou aux finances, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que les détails de facturation, les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit, les informations des agences de crédit, etc.
• Les détails concernant les visites chez Grundfos ou ailleurs, dans la mesure où nous vous accueillons ou facilitons vos visites et déplacements dans le cadre d'une collaboration avec Grundfos, tels que la raison de votre visite et, le cas échéant, vos besoins alimentaires, votre logement, votre itinéraire de voyage, une copie de votre passeport (si nécessaire), votre adresse personnelle (si nécessaire), vos contacts en cas d'urgence, des photos et des photos de groupe, etc.
• Votre activité sur des plateformes tierces pertinentes, telles que les médias sociaux (conformément à vos consentements/réglages sur ces médias sociaux) et les plateformes de nos partenaires commerciaux.
• Données d'enquête et de satisfaction de la clientèle, telles que les réponses aux enquêtes, les commentaires fournis à Grundfos ou aux employés de Grundfos, etc.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus ne seront collectées que dans la mesure où elles sont pertinentes pour votre relation client et vos interactions avec Grundfos. En règle générale, nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous ou de votre employeur/coéquipier, par exemple lorsque vous nous fournissez vos coordonnées ou lorsque vous achetez un produit/service chez nous. Nous pouvons également collecter des données personnelles à partir des offres de Grundfos (par exemple les produits, les applications ou les services en ligne) et des sites Web de Grundfos que vous utilisez (voir “Utilisateurs des offres numériques Grundfos” et “Visiteurs du site Web” pour plus de détails), ou à partir de votre réception de nos documents marketing (voir “Destinataires marketing”). Enfin, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de la part de tiers, tels que les plateformes de médias sociaux, les sites Web et les partenaires commerciaux de Grundfos, ou de sources accessibles au public.

Nous utilisons les données personnelles par exemple pour des offres personnalisées, un service et une assistance pour vos produits Grundfos améliorés, ainsi qu'une fonctionnalité accrue des offres Grundfos. En d'autres termes, nous utilisons et analysons les données personnelles pour vous garantir une expérience client personnalisée, basée sur vos préférences et vos interactions avec Grundfos, et pour améliorer continuellement les offres de Grundfos. En outre, nous utilisons vos données personnelles à des fins internes à Grundfos, notamment :

• La gestion de la réussite des clients, c'est-à-dire le suivi, l'analyse, la gestion et le soutien des relations avec les clients tout au long de leur cycle de vie ;
• l'optimisation des activités de marketing et de vente, par exemple l'analyse des demandes des clients pour cibler la publicité ou vous fournir des informations sur des services/produits complémentaires à votre portefeuille existant ;
• optimisation et développement des services d'assistance ;
• objectifs de communication, par exemple, entretiens avec les clients ou récits ;
• la formation des employés de Grundfos, par exemple en matière d'assistance à la clientèle ou de vente ;
• la correction de bugs et la maintenance technique ;
• planification, exécution et gestion de la relation contractuelle avec les clients, y compris l'administration et la comptabilité ;
• la prévention des fraudes et des abus ;
• le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple le contrôle des exportations et les contrôles douaniers ou les sanctions ; et
• résoudre les litiges, faire respecter les accords contractuels et établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Pour ce faire, et pour soutenir de manière générale les relations avec les clients, nous combinons et enrichissons les données que nous avons collectées ou reçues, et nous utilisons le profilage et la prise de décision automatisée. Veuillez-vous reporter à la section “Profilage et prise de décision automatisée” ci-dessous. Par exemple, cela signifie que les données stockées dans notre système de gestion de la relation client (CRM) sont combinées avec les données de nos systèmes de marketing, ou que nous pouvons combiner les données de vente avec les données d'utilisation des produits, ou que les données sont enrichies avec des données provenant de tiers ou de l'IA/apprentissage automatique. Nous pouvons également combiner les données pour assurer le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple pour les contrôles de sanctions.

Si vous êtes le propriétaire ou l'utilisateur d'une offre ou d'une application numérique Grundfos, y compris les produits physiques avec des fonctionnalités intelligentes, ou si vous êtes un utilisateur enregistré auprès de Grundfos (en créant un compte Grundfos), nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant. Veuillez noter que toutes les données relatives aux produits et services/applications ne seront pas des “données personnelles” au sens de la RGPD. Les données personnelles ne seront que des données qui peuvent vous être associées en tant que personne concernée.

Les données personnelles collectées comprennent, entre autres :

• Vos données personnelles, telles que nom et prénom, nom d'utilisateur/login et mot de passe, vos préférences linguistiques, enregistrements vidéo/audio et photos (en cas d'assistance à distance), etc.
• Vos coordonnées, telles que adresse (professionnelle), pays de résidence/région géographique, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.
• Informations liées à votre travail, telles qu'employeur/entreprise, centres d'intérêt, fonction, etc.
• Informations relatives aux ventes, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles et où elles peuvent être liées à vous en tant qu'utilisateur, telles que les commandes en cours ou les abonnements actifs, l'historique des achats/commandes, l'historique des abonnements, les adresses de livraison, les rabais et les primes, etc.
• Informations relatives aux produits, aux garanties et aux services, telles que la base installée (produits et n° de série, adresse d'installation), les dates d'installation, l'état de la garantie, les extensions de garantie, les informations sur les réparations et les services, y compris l'état de la maintenance et les visites de service, etc.
• Informations sur l'utilisation et le statut du produit, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que le débit et la pression de l'eau, l'évacuation de l'eau et des eaux usées, la consommation d'énergie, la température, d'autres données d'utilisation, les rapports d'erreur, le statut de la maintenance, les visites de service en cours, les journaux d'utilisation, etc.
• Utilisation de l'application ou de l'offre, comme vos interactions avec les fonctions des différentes applications ou services (y compris l'utilisation des fonctions, les recherches de produits, les visites de pages, le temps passé sur les pages, les clics ou les touches effectués, les entrées écrites, etc.), la connectivité des produits, les données concernant les niveaux d'activité (inactivité) dans le contexte de l'offre, les journaux d'événements, les rapports créés ou partagés, les détails des applications ou programmes téléchargés/installés, votre adresse IP, les données et statistiques de performance et de diagnostic, le type de votre appareil, le système d'exploitation et autres spécifications, les données de version, les données de panne, le support réseau, etc.
• Activité sur des plates-formes tierces, telles que les médias sociaux (conformément à vos consentements/réglages sur ces médias sociaux) et les plates-formes de nos partenaires commerciaux (en relation avec des offres spécifiques).
• Données de localisation, telles que la localisation de l'utilisateur.
• Informations relatives à l'assistance clientèle, telles que les détails saisis dans les formulaires de contact ou de libre-service, les journaux des sessions de chat avec notre personnel d'assistance clientèle, l'identification de l'appelant, l'enregistrement audio des appels (si vous y consentez), etc.
• Données relatives aux enquêtes et à la satisfaction des clients, telles que les réponses aux enquêtes, les commentaires fournis à Grundfos ou aux employés de Grundfos, etc.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus ne seront collectées que dans la mesure où elles sont pertinentes pour votre utilisation de nos offres et vos autres interactions avec Grundfos. Nous recueillons les données personnelles à la fois directement auprès de vous et par le biais de votre utilisation de nos offres (y compris les produits physiques, les applications, les services de cloud, etc.) À titre d'exemple de données personnelles collectées directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte Grundfos, vous nous fournissez vos coordonnées, votre ID utilisateur/login et des informations sur votre employeur, et vous pouvez également nous fournir des détails supplémentaires (facultatifs) tels que vos centres d'intérêt. Certaines données personnelles ne seront collectées que si vous choisissez d'utiliser des fonctions spécifiques, telles que des alarmes ou des rapports, ou si vous liez votre application/produit à un compte Grundfos (où la liaison est facultative). Enfin, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux de Grundfos ou des organisations d'approvisionnement et de traitement de l'eau, ou de sources accessibles au public.

Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir une valeur ajoutée et une personnalisation, par exemple des fonctionnalités qui pourraient optimiser votre utilisation de l'eau, l'efficacité énergétique, la maintenance des produits, la mise en place d'alarmes pour vous, la livraison de rapports, etc. En bref, nous voulons vous fournir des solutions de valeur, et nous voulons améliorer ces solutions et l'expérience client en permanence. Si vous créez un compte Grundfos, nous recueillons des données personnelles que nous utilisons pour vous proposer des offres nécessitant un compte Grundfos (voir également “Clients” et “Destinataires du marketing”), pour vous fournir un contenu personnalisé et des suggestions basées sur vos préférences et vos interactions avec Grundfos, et pour améliorer continuellement les offres et l'expérience utilisateur de Grundfos.

En outre, nous utilisons vos données personnelles à des fins internes chez Grundfos. Les principaux objectifs sont les suivants :

• La gestion de la réussite des clients, c'est-à-dire le suivi, l'analyse, la gestion et le soutien des relations avec les clients tout au long de leur cycle de vie ;
• l'optimisation des activités de marketing et de vente sur la base de la connaissance des comportements des utilisateurs et de l'utilisation des offres ;
• optimisation et développement des services d'assistance ;
• les objectifs de communication, par exemple les interviews ou les récits des utilisateurs ;
• la formation des employés de Grundfos, par exemple en matière d'assistance à la clientèle, d'assistance technique ou de vente ;
• la correction de bugs et la maintenance technique ;
• planification, exécution et gestion de la relation contractuelle avec les utilisateurs, y compris l'administration et la comptabilité ;
• le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple les lois sur la conformité des produits ou la protection des données ; et
• résoudre les litiges, faire respecter les accords contractuels et établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Pour ce faire, nous combinons et enrichissons les données que nous avons collectées ou reçues, et nous utilisons le profilage et la prise de décision automatisée. Veuillez-vous référer à la section “Profilage et prise de décision automatisée” ci-dessous. Par exemple, cela signifie que nous combinons des données provenant de différents produits et applications, ou que nous pouvons combiner des données sur les ventes avec des données sur l'utilisation des produits (voir “Clients” et “Destinataires du marketing”), ou que les données sont enrichies avec des données provenant de tiers ou de l'IA/apprentissage automatique.

Si vous ou votre employeur êtes un fournisseur de Grundfos, ou un sous-traitant d'un fournisseur de Grundfos, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant afin de garantir le bon déroulement de notre relation commerciale.

Les données personnelles collectées comprennent, entre autres :

• Vos données personnelles, telles que nom et prénom, nom d'utilisateur/login et mot de passe (le cas échéant), signature, préférences linguistiques, etc.
• Vos coordonnées de contact, telles que adresse (professionnelle), pays de résidence/région géographique, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.
• Informations relatives à votre travail, telles que secteur d'activité, rôle, employeur, relations avec d'autres parties, statut en matière de permis de travail, formation et cours/certifications suivis (le cas échéant), etc.
• Informations relatives aux fournisseurs, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que la correspondance par courrier électronique, l'historique des fournisseurs avec Grundfos, les références, les évaluations des performances, la participation à des événements ou à des salons, etc.
• Informations relatives aux transactions et/ou aux finances, dans la mesure où elles contiennent des données personnelles, telles que les détails de facturation, les coordonnées bancaires, les informations des agences de crédit, etc.
• Les détails concernant les visites ou le travail chez Grundfos ou ailleurs, dans la mesure où nous organisons une visite de votre part ou facilitons vos visites et déplacements dans le cadre d'une collaboration avec Grundfos, ou si vous effectuez un travail dans les locaux de Grundfos ou au nom de Grundfos dans d'autres lieux, tels que le motif de votre visite (y compris les détails des tâches), et si nécessaire les exigences alimentaires, le logement, l'itinéraire de voyage, la copie du passeport (si nécessaire), l'adresse du domicile (si nécessaire), les contacts en cas d'urgence, les photos et les photos de groupe, etc.
• Les données d'enquête auprès des fournisseurs, telles que les réponses aux enquêtes, le retour d'information fourni à Grundfos ou aux employés de Grundfos, etc.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus ne seront collectées que dans la mesure où elles sont pertinentes pour votre relation avec les fournisseurs et vos interactions avec Grundfos. En règle générale, nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous ou de votre employeur/coéquipiers, par exemple lorsque vous nous fournissez vos coordonnées ou que nous établissons une relation commerciale avec vous. Nous pouvons également collecter des données personnelles lors de votre utilisation de nos sites Web (voir “Visiteurs du site Web”, et, si vous avez un compte Grundfos, également “Utilisateurs des offres numériques Grundfos”). Enfin, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux de Grundfos, ou de sources accessibles au public.

Nous utilisons les données personnelles pour la coopération quotidienne, la planification, l'administration, le traitement des factures, etc. Nous utilisons également vos données personnelles pour assurer le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple en ce qui concerne les sanctions ou les initiatives de lutte contre le blanchiment d'argent et la corruption ou l'adhésion aux politiques de Grundfos, pour prévenir la fraude et les abus, pour gérer et faire respecter les obligations contractuelles, et/ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales. Nous pouvons combiner les données pour assurer le respect des obligations légales de Grundfos, par exemple pour les filtrages de sanctions, ou pour assurer le respect du code de conduite de nos fournisseurs.