ผู้ใช้งาน (End-user)

เรียน ลูกค้ากรุนด์ฟอส

นี่เป็นข้อมูลความปลอดภัยที่สำคัญที่เราให้กับคุณ โดยอ้างอิงจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเราเอง เราได้ข้อสรุปว่า คุณอาจจะมีผลิตภัณฑ์อยู่ในสต็อก หรือมีผลิตภัณฑ์ที่ขายไปแล้ว ซึ่งอยู่ภายใต้สถานการณ์บางอย่างๆ ที่อาจจะมีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟดูดระหว่างการปฏิบัติงาน

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องนี้ได้มีการผลิตขึ้นตั้งแต่สัปดาห์ที่ 1 ปี 2017 จนถึงสัปดาห์ที่ 2 ปี 2018 ซึ่งได้แก่

* Grundfos UNILIFT AP 12 1-PHASE
* Grundfos UNILIFT AP 35 1-PHASE
* Grundfos UNILIFT AP 50 1-PHASE

เฉพาะปั๊มน้ำที่กล่าวข้างต้นเท่านั้นที่ใช้ในการใช้งานแบบเคลื่อนต่างๆ ที่อาจจะมีความเสี่ยง ซึ่งปั๊มน้ำดังกล่าวครอบคลุมถึงการใช้งานสำหรับการสูบน้ำออกจากบ่อในสวน ปั๊มน้ำที่ได้ติดตั้งเรียบร้อยแล้วในระบบติดตั้งที่ยึดอยู่กับที่สามารถเข้าใช้งานได้อย่างปลอดภัยสำหรับการใช้อยู่กับที่ต่อไป

ที่ด้านขวาของหน้านี้ คุณจะได้พบกับลิงค์ไปยังลิสต์รายการผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ และคำแนะนำวิธีการในการระบุปั๊มน้ำเหล่านั้น ยังมีลิสต์รายการของคำถามและคำตอบสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมของคุณ

ดูข้อมูลข้างล่างสำหรับการติดต่อแผนกบริการกรุนด์ฟอสและ ศูนย์บริการกรุนด์ฟอส

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดตั้งของคุณ ห้ามแตะปั๊มน้ำหรือระบบที่เชื่อมต่อ

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบรุ่นใดรุ่นหนึ่ง จากนั้นให้คุณติดต่อ Grundfos หรือ Grundfos Partner โดยทันที หลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์ในการใช้งานแบบเคลื่อนที่ จนกว่าจะมีการซ่อมปรับปรุง Grundfos จะซ่อมปรับปรุงปั๊มน้ำที่ได้รับผลกระทบและรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

เราต้องอภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น แต่เรื่องความปลอดภัย ความรับผิดชอบ และความน่าเชื่อถือ เป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับเรา