Zásady ochrany osobných údajov

Ak navštívite naše webové stránky, zhromaždíme od vás osobné údaje.

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú okrem iného:

• Podrobnosti o tom, ako ste sa dostali na naše webové stránky, napr. ak ste klikli na banner alebo prišli z platformy sociálnych médií.
  
• Podrobnosti o polohe, ako je vaša aktuálna poloha, krajina, preferencie miestnych webov (napr. Grundfos.com, Grundfos.de, Grundfos.us a pod.) atď..
• Informácie o používaní a interakciách, ako je vaša IP adresa (hashed), podrobnosti o vašich interakciách s našimi webovými stránkami (vrátane vyhľadávania produktov, návštev stránok, času stráveného na stránkach, vykonaných kliknutí, písomných vstupov atď.), údaje o výkone, diagnostike a štatistike, operačnom systéme vášho zariadenia a ďalšie špecifikácie atď.
  
• Informácie o zákazníckej podpore, ako sú napríklad údaje zadané v samoobslužných alebo kontaktných formulároch, protokoly chatových stretnutí s našimi pracovníkmi zákazníckej podpory atď.
  
• Údaje z prieskumu spokojnosti zákazníkov, ako sú odpovede na prieskumy, spätná väzba poskytnutá spoločnosti Grundfos alebo jej zamestnancom atď.
  

Osobné údaje návštevníkov našich webových stránok zhromažďujeme prostredníctvom interakcií s webovými stránkami, napr. pomocou cookies alebo pixelov (ďalšie podrobnosti nájdete v našich zásadách pre cookies). Okrem toho môžeme zhromažďovať alebo prijímať osobné údaje od tretích strán, ako sú platformy sociálnych médií, webových stránok a obchodných partnerov spoločnosti Grundfos, alebo z verejne dostupných zdrojov.

Osobné údaje používame na zlepšovanie našich služieb a na získavanie ďalších informácií o správaní našich návštevníkov. Robíme to pomocou analýz a štatistík založených na údajoch, ktoré zhromažďujeme. Vaše osobné údaje ďalej používame na interné účely spoločnosti Grundfos. K hlavným cieľom patrí:

• vylepšenie a rozvoj ponúk spoločnosti Grundfos, a to aj na štatistické účely, a analýzy požiadaviek užívateľov;
• manažment úspechu zákazníka, t. j. sledovanie, analýza, spravovanie a podpora vzťahov so zákazníkmi;
• optimalizácia našich marketingových služieb na základe znalostí správania a používania užívateľov;
• školenie zamestnancov Grundfosu, napr. v oblasti podpory zákazníkov, vývoja IT a predaja;
• optimalizácia a rozvoj služieb podpory zákazníkov;
• oprava chýb a technická údržba;
• dodržiavanie zákonných povinností Grundfosu; a
• riešenie sporov, vymáhanie zmluvných dohôd a zavádzanie, uplatňovanie a obrana právnych nárokov.

Aby sme toto dosiahli, kombinujeme a obohacujeme údaje, ktoré sme zhromaždili alebo získali, a využívame profilovanie a automatizované rozhodovanie. Ďalšie informácie nájdete nižšie v časti „Profilovanie a automatizované rozhodovanie“. To napríklad znamená, že vaše vyhľadávanie produktov a používanie určitých funkcií možno kombinovať s údajmi z našich marketingových systémov (ak ste marketingovým príjemcom, pozri „Príjemcovia marketingu“) alebo s údajmi o vašom účte Grundfos (ak ste registrovaní užívatelia, „Užívatelia digitálnych ponúk spoločnosti Grundfos“), čo nám umožní prispôsobiť obsah vám, alebo naše údaje obohatíme o údaje od tretích strán alebo pomocou AI/strojového učenia.

Spoločnosť Grundfos zhromažďuje a ukladá všetky údaje, ktoré prechádzajú jej IT infraštruktúrou. To zahŕňa interakcie používateľov s ich zariadeniami Grundfos, servermi a službami Grundfos a/alebo akýmikoľvek webovými stránkami alebo službami na internete. Údaje sa zhromažďujú s cieľom poskytnúť možnosti vyšetrovania v prípade incidentov v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti. 

Na tento účel bude Grundfos spracovávať nasledujúce kategórie údajov: 

• IP adresa
• Dátum a čas prístupu
• Rozdiel medzi časovým pásmom a greenwichským stredným časom (GMT)
• Obsah žiadosti (konkrétna stránka)
• Stav prístupu/stavový kód HTTP
• Prenesený objem dát
• Web požadujúci prístup
• Prehliadač, jazykové nastavenia, verzia operačného systému softvéru prehliadača a zariadenia Surface

K týmto údajom majú prístup iba schválení zamestnanci v rámci spoločnosti Grundfos IS. Všetky prístupy a použitia týchto údajov sa zaznamenávajú a kontrolujú. Okrem toho sa ľudský prístup k údajom využíva až po strojovej a automatizovanej analýze.

Ak ste príjemcom marketingových súborov, zbierame osobné údaje, ktoré používame, aby sme vám poskytli správy, informácie, udalosti a ponuky na mieru, a tak vylepšili vaše skúsenosti so spoločnosťou Grundfos.

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú okrem iného:

• Osobné údaje, ako je vaše meno a priezvisko, podpis, jazykové preferencie atď.
• Kontaktné údaje, ako je vaša (pracovná) adresa, štát bydliska/zemepisná oblasť, telefónne číslo, e-mailová adresa atď.
• Informácie o vašej práci, ako je odvetvie vašej  práce, funkcia, zamestnávateľ, vzťah s inými stranami (napr. distribútormi alebo inštalátormi), oblasti záujmu atď.
  
• Informácie o interakciách s vami, ako je váš súhlas s prijímaním marketingových materiálov, efektivita marketingového úsilia (ako sú vaše kliknutia, otvorenia, kanály atď.), marketingové preferencie, vyhľadávanie produktov a záujmy, informácie o obchodných návštevách, udalosť alebo účasť na veľtrhu atď.
  
• Podrobnosti o účasti na vernostných/programoch odmien a súťažiach, ako sú podrobnosti o počte získaných bodov a ako boli získané, o utrácaní bodov, odmenách a vyhraných cenách, množstve kúpených lósov a účasti v losovaní, odpovede na kvízy, účasť na hrách atď.
• Aktivita na príslušných platformách tretích strán, ako je aktivita v sociálnych médiách (v súlade s vaším súhlasom/nastavením v takýchto sociálnych médiách) a platformách našich obchodných partnerov.
• Údaje z prieskumu spokojnosti zákazníkov, ako sú odpovede na prieskumy (ak nie sú anonymné), spätná väzba poskytnutá spoločnosti Grundfos alebo jej zamestnancom atď.
  

Vaše osobné údaje používame na zasielanie marketingových materiálov a vaše osobné údaje používame na zaistenie toho, aby marketingové materiály boli prispôsobené vašim záujmom a konkrétnym okolnostiam, ako je uvedené vyššie. Vaše osobné údaje zhromažďujeme predovšetkým priamo od vás, napr. keď nám poskytnete vaše kontaktné údaje a zaregistrujete sa na odber marketingových materiálov. Osobné údaje môžeme zhromažďovať aj od vás alebo od vášho zamestnávateľa v úlohe zákazníka (pozri „Zákazníci“) alebo z ponúk Grundfos (napr. produkty, aplikácie alebo cloudové služby) a vami používaných webov Grundfos (pozri „Užívatelia digitálnych ponúk Grundfos“ a „Návštevníci webových stránok“). Okrem toho môžeme zhromažďovať alebo prijímať osobné údaje od tretích strán, ako sú platformy sociálnych médií, webových stránok a obchodných partnerov spoločnosti Grundfos, alebo z verejne dostupných zdrojov.

Okrem poskytovania marketingových materiálov a prispôsobovania marketingových materiálov, ktoré dostávate, vaše osobné údaje používame na interné účely spoločnosti Grundfos, ktoré zahŕňajú aj:

• manažment úspechu zákazníka, t. j. sledovanie, analýzu, spravovanie a podporu vzťahov so zákazníkmi;
• optimalizáciu marketingových služieb, napr. analýzu požiadaviek zákazníkov na cielenú reklamu alebo poskytovanie informácií o doplnkových službách/produktoch do pôvodného portfólia;
• optimalizáciu a rozvoj služieb podpory zákazníkov;
• školenie zamestnancov Grundfosu, napr. v oblasti podpory zákazníkov a predaja;
• opravovanie chýb a technickú údržbu;
• dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos, napr. zákonov o marketingu a zákonov o ochrane údajov; a
• riešenie sporov, vymáhanie zmluvných dohôd a uvádzanie, uplatňovanie alebo obranu právnych nárokov.

Aby sme toto dosiahli a zároveň pre celkovú podporu zákazníkov kombinujeme a obohacujeme údaje, ktoré sme zhromaždili alebo získali, a využívame profilovanie a automatizované rozhodovanie. Ďalšie informácie nájdete nižšie v časti „Profilovanie a automatizované rozhodovanie“. To napríklad znamená, že údaje uložené v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) možno kombinovať s údajmi z našich marketingových systémov (pozri „Zákazníci“), alebo že môžeme kombinovať marketingové údaje s údajmi o produktoch a ponukách (pozri „Užívatelia digitálnych ponúk Grundfos“), alebo naše údaje obohatíme o údaje od tretích strán alebo údaje získané pomocou AI/strojového učenia. Údaje môžeme kombinovať, aby sme zaistili dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos.

Ak ste zákazníkom spoločnosti Grundfos alebo pracujete pre spoločnosť, ktorá je zákazníkom spoločnosti Grundfos, zhromažďujeme osobné údaje, ktoré používame, aby sme vám alebo vášmu zamestnávateľovi poskytli čo najlepšie skúsenosti so spoločnosťou Grundfos, čím zlepšujeme jej hodnotu pre zákazníka. 

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú okrem iného:

• Osobné údaje, ako je vaše meno a priezvisko, podpis, jazykové preferencie, video/audio nahrávky a vaše fotografie (v prípade vzdialenej podpory) atď.
  
• Kontaktné údaje, ako je vaša pracovná adresa, štát bydliska/zemepisná oblasť, telefónne číslo, e-mailová adresa atď.
• Informácie o práci, ako je odvetvie vašej práce, funkcia, zamestnávateľ, vzťah s inými stranami (napr. s distribútormi alebo s inštalačnými technikmi), oblasti záujmu atď.
• Informácie o predaji, ak obsahujú osobné údaje, ako je e-mailová korešpondencia, informácie o obchodných návštevách, účasti na veľtrhoch, účasti na webinároch, čakajúce objednávky a aktívne predplatné, história nákupu/objednávok, história predplatného, história ponúk, dodacie adresy, zľavy a stimuly atď.
  
• Informácie o produkte, záruke a servise, ak obsahujú osobné údaje, ako je inštalovaná základňa, údaje o inštalácii, stave záruky, predĺženej záruke, informácie o opravách a službách vrátane stavu údržby a servisných návštevách atď.
• Informácie o používaní produktu a stave produktu, ak obsahujú osobné údaje a môžu byť spojené s vami ako so zákazníkom, napríklad prietok a tlak vody, vypúšťanie vody a odpadových vôd, využitie energie, teplota, ďalšie údaje o využívaní, chybové správy, stav údržby, čakajúce servisné návštevy, protokoly využívania atď.
• Aplikácie, ponuky a využívanie webových stránok, ak môžu byť spojené s vami ako so zákazníkom, ako sú vaše interakcie s funkciami v rôznych aplikáciách a službách (vrátane používania funkcií, vyhľadávania produktov, návštev stránok, času stráveného na stránkach, vykonaných kliknutí a dotykov, písomných vstupov, histórie používania atď.), pripojenie produktu, údaje o úrovni aktivity (neaktivity) v kontexte ponuky, protokoly udalostí,  vytvorené alebo zdieľané správy, podrobnosti o stiahnutých/inštalovaných aplikáciách a programoch, vaša IP adresa, údaje o výkone a diagnostike, štatistika, údaje o verzii, type zariadenia, operačnom systéme a ďalších špecifikáciách, údaje o zlyhaniach, sieťovom operátorovi atď.
  
• Informácie o zákazníckej podpore, ako sú napríklad údaje zadané v samoobslužných alebo kontaktných formulároch, protokoly chatových stretnutí s našimi pracovníkmi zákazníckej podpory, ID volajúceho, zvukový záznam hovorov (v závislosti od okolností môže podliehať súhlasu) alebo poznámky o hovoroch, čas hovoru, korešpondencia so spoločnosťou Grundfos atď.
  
• Podrobnosti o účasti na vernostných/odmenových programoch a súťažiach, ako sú podrobnosti o počte získaných bodov a ako boli získané, o utrácaní bodov, odmenách a vyhraných cenách, množstve kúpených lósov a účasti v losovaní, odpovede na kvízy, účasť na hrách atď.
  
• Podrobnosti o účasti v sieti a komunitách vytváraných alebo podporovaných spoločnosťou Grundfos, ako sú podrobnosti o vašich interakciách so spoločnosťou Grundfos a s inými účastníkmi v tomto kontexte a údaje nevyhnutné na spravovanie takejto siete/komunity.
  
• Transakčné a finančné informácie, ak obsahujú osobné údaje, ako sú fakturačné údaje, bankové údaje, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, informácie od úverových agentúr atď.
  
• Podrobnosti o návšteve pobočky spoločnosti Grundfos alebo kdekoľvek inde v rozsahu, v akom spravujeme alebo uľahčujeme vašu návštevu v kontexte Grundfosu, ako je napríklad dôvod vašej návštevy, a ak je to relevantné, diétne požiadavky, ubytovanie, cestovný itinerár, kópia pasu (ak sa vyžaduje), adresa bydliska (ak sa vyžaduje), núdzové kontakty, fotografie a skupinové fotografie atď.
  
• Aktivita na príslušných platformách tretích strán, ako je aktivita na sociálnych médiách (v súlade s vaším súhlasom/nastavením na takýchto sociálnych médiách) a platformách našich obchodných partnerov.
• Údaje z prieskumu spokojnosti zákazníkov, ako sú odpovede na prieskumy, spätná väzba poskytnutá spoločnosti Grundfos alebo jej zamestnancom atď.

Vyššie uvedené osobné údaje budú zhromažďované iba v miere relevantnej pre váš vzťah a interakcie ako zákazníka spoločnosti Grundfos. Vaše osobné údaje zhromažďujeme predovšetkým priamo od vás alebo od vášho zamestnávateľa/spolupracovníkov, napr. keď nám poskytnete vaše kontaktné údaje a zaregistrujete sa na odber marketingových materiálov. Môžeme zhromažďovať aj osobné údaje z ponúk Grundfos (napr. produktov, aplikácií alebo cloudových služieb) a webov Grundfos, ktoré používate (ďalšie informácie nájdete v časti „Užívatelia digitálnych ponúk Grundfos“ a „Návštevníci webových stránok“), alebo pri vašom prijatí našich marketingových materiálov (pozri „Príjemcovia marketingových súborov“). A môžeme zhromažďovať alebo prijímať aj osobné údaje od tretích strán, ako sú platformy sociálnych médií, webové stránky a obchodní partneri spoločnosti Grundfos, alebo z verejne dostupných zdrojov.

Osobné údaje používame napr. na prispôsobenie ponuky, vylepšenie služieb a podpory pre vaše produkty Grundfos a zvýšenú funkčnosť ponúk Grundfos. Inými slovami, osobné údaje používame a analyzujeme, aby sme vám zaistili kvalitný, prispôsobený zákaznícky zážitok na základe vašich preferencií a vašich interakcií so spoločnosťou Grundfos a aby sme neustále zlepšovali ponuky spoločnosti Grundfos. Vaše osobné údaje ďalej používame na interné účely spoločnosti Grundfos, ktoré zahŕňajú aj:

• manažment úspechu zákazníka, t. j. sledovanie, analýzu, spravovanie a podporu vzťahov so zákazníkmi;
• optimalizáciu marketingových a obchodných činností, napr. analýzu požiadaviek zákazníkov na cielenú reklamu alebo poskytnutie informácií o doplnkových službách/produktoch do pôvodného portfólia;
• optimalizáciu a rozvoj služieb podpory zákazníkov;
• komunikačné účely, napr. rozhovory so zákazníkmi alebo príbehy;
• školenie zamestnancov Grundfosu, napr. v oblasti podpory zákazníkov a predaja;
• opravovania chýb a technickú údržbu;
• plánovanie, realizáciu a riadenie zmluvného vzťahu so zákazníkmi, vrátane spravovania a účtovníctva;
• prevenciu podvodov a zneužívania;
• dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos,  napr. kontrolu vývozu a colnú a sankčnú kontrolu; a
• riešenie sporov, vymáhanie zmluvných dohôd a uvádzanie, uplatňovanie alebo obranu právnych nárokov.

Aby sme toto dosiahli a zároveň pre celkovú podporu zákazníkov kombinujeme a obohacujeme údaje, ktoré sme zhromaždili alebo získali, a využívame profilovanie a automatizované rozhodovanie. Ďalšie informácie nájdete nižšie v časti „Profilovanie a automatizované rozhodovanie“. To napríklad znamená, že údaje uložené v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) možno kombinovať s údajmi z našich marketingových systémov, alebo že môžeme kombinovať marketingové údaje s údajmi o produktoch, alebo naše údaje obohatíme o údaje od tretích strán alebo údaje získané pomocou AI/strojového učenia. Údaje môžeme aj kombinovať, aby sme zaistili dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos, napr. kvôli sankciám.

Ak ste vlastníkom alebo užívateľom digitálnej ponuky alebo aplikácie Grundfos, vrátane fyzických produktov s inteligentnou funkciou, alebo ak ste registrovaným užívateľom Grundfos (po vytvorení účtu Grundfos), môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje. Vezmite prosím na vedomie, že nie všetky údaje o produktoch, službách a aplikáciách sa budú považovať za „osobné údaje“ v rámci GDPR. Osobné údaje budú iba údaje, ktoré budú spojené s vami ako subjektom.

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú okrem iného::

• Osobné údaje, ako je vaše meno a priezvisko, ID/login užívateľa a heslo, jazykové preferencie, video/audio nahrávky a vaše fotografie (v prípade vzdialenej podpory) atď.
  
• Kontaktné údaje, ako je vaša (pracovná) adresa, štát bydliska/zemepisná oblasť, telefónne číslo, e-mailová adresa atď.
• Informácie o práci, ako je váš zamestnávateľ/spoločnosť, oblasti záujmu, pracovná funkcia atď.
• Informácie o predaji, ak obsahujú osobné údaje, ktoré môžu byť spojené s vami ako s užívateľom, napríklad čakajúce objednávky alebo aktívne predplatné, história nákupu/objednávok, história predplatného, história ponúk, dodacie adresy, zľavy a stimuly atď..
• Informácie o produkte, záruke a servise, ako je napríklad inštalovaná základňa (produkty a sériové číslo, adresa inštalácie), údaje o inštalácii, stave záruky, predĺženej záruke, informácie o opravách a službách, vrátane stavu údržby a servisných návštev atď.
  
• Informácie o používaní produktu a stave produktu, ak obsahujú osobné údaje, napríklad prietok a tlak vody, vypúšťanie vody a odpadových vôd, využitie energie, teplota, ďalšie údaje o využívaní, chybové správy, stav údržby, čakajúce servisné návštevy, protokoly využívania atď.
  
• Aplikácie alebo ponuky, ako sú vaše interakcie s funkciami v rôznych aplikáciách a službách (vrátane používania funkcií, vyhľadávania produktov, návštev stránok, času stráveného na stránkach, vykonaných kliknutí a dotykov, písomných vstupov atď.), pripojenie produktu, údaje o úrovni aktivity (neaktivity) v kontexte ponuky, protokoly udalostí, vytvorené a zdieľané správy, podrobnosti o stiahnutých/inštalovaných aplikáciách a programoch, vaša IP adresa, údaje o výkone a diagnostike, štatistika, údaje o verzii, type zariadenia, operačnom systéme a ďalších špecifikáciách, údaje o zlyhaní, sieťovom operátorovi atď.
  
• Aktivita na príslušných platformách tretích strán (v súlade s vaším súhlasom/nastavením na takýchto sociálnych médiách) a platformách našich obchodných partnerov (v súvislosti s konkrétnymi ponukami).
• Údaje o polohe, napríklad polohe užívateľa..
• Informácie o zákazníckej podpore, ako sú napríklad údaje zadané v samoobslužných a kontaktných formulároch, protokoly chatových stretnutí s našimi pracovníkmi zákazníckej podpory, ID volajúceho, zvukový záznam hovorov (ak s tým súhlasíte) atď.
  
• Údaje z prieskumu spokojnosti zákazníkov, ako sú odpovede na prieskumy, spätná väzba poskytnutá spoločnosti Grundfos alebo jej zamestnancom atď.

Vyššie uvedené osobné údaje budú zhromažďované iba v miere relevantnej pre vaše využitie našich ponúk a vašej interakcie so spoločnosťou Grundfos. Osobné údaje zhromažďujeme buď priamo od vás, alebo prostredníctvom vášho využívania ponúk (vrátane fyzických produktov, aplikácií, cloudových služieb atď.). Príkladom priamo zhromaždených osobných údajov môže byť situácia, keď si vytvoríte účet Grundfos, poskytnete nám vaše kontaktné údaje, užívateľské meno/prihlasovacie údaje a informácie o zamestnávateľovi a môžete nám poskytnúť aj ďalšie (nepovinné) údaje, ako sú oblasti záujmu. Niektoré osobné údaje budú zhromažďované, iba ak sa rozhodnete využívať konkrétne funkcie, ako sú upomienky alebo správy, alebo ak spojíte vašu aplikáciu/produkt s účtom Grundfos (toto spojenie je voliteľné). V neposlednom rade môžeme zhromažďovať a prijímať osobné údaje od tretích strán, ako sú naši obchodní partneri, organizácie dodávajúce/upravujúce vodu, alebo z verejne dostupných zdrojov.

Tieto osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli vylepšené prispôsobenie obsahu, napr. funkcie, ktoré môžu optimalizovať vašu spotrebu vody, energetickú efektivitu, údržbu produktov, nastaviť upomienky, doručovať správy atď. Stručne povedané, chceme vám poskytnúť hodnotné riešenia a tieto riešenia a skúsenosti zákazníkov chceme neustále zlepšovať. Ak si vytvoríte účet Grundfos, zhromažďujeme od vás osobné údaje, ktoré používame na poskytovanie ponúk, ktoré vyžadujú účet Grundfos (pozri aj „Zákazníci“ a „Príjemcovia marketingu“), aby sme vám poskytli prispôsobený obsah a návrhy na základe vašich preferencií a interakcií so spoločnosťou Grundfos a aby sme neustále vylepšovali naše ponuky a užívateľské prostredie.

Vaše osobné údaje ďalej používame na interné účely spoločnosti Grundfos. K hlavným cieľom patrí:

• manažment úspechu zákazníka, t. j. sledovanie, analýza, spravovanie a podpora vzťahov so zákazníkmi;
• optimalizácia našich marketingových a obchodných služieb na základe znalostí správania a používania užívateľov;
• optimalizácia a rozvoj služieb podpory zákazníkov;
• komunikačné účely, napr. rozhovory so zákazníkmi a príbehy;
• školenia zamestnancov spoločnosti Grundfos, napr. v oblasti podpory zákazníkov, technickej podpory a predaja;;
• opravy chýb a technická údržba;
• plánovanie, realizácia a riadenie zmluvného vzťahu s užívateľmi vrátane spravovania a účtovníctva;
• dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos, napr. zákonov o zhode produktov alebo zákonov o ochrane údajov; a
• riešenie sporov, vymáhanie zmluvných dohôd a uvádzanie, uplatňovanie alebo obrana právnych nárokov.

Aby sme toto dosiahli, kombinujeme a obohacujeme údaje, ktoré sme zhromaždili alebo získali, a využívame profilovanie a automatizované rozhodovanie. Ďalšie informácie nájdete nižšie v časti „Profilovanie a automatizované rozhodovanie“. To napríklad znamená, že môžeme kombinovať údaje o rôznych produktoch a z rôznych aplikácií, alebo že môžeme kombinovať údaje o predaji s údajmi o použití produktu (pozri „Zákazníci“ a „Príjemcovia marketingu“), alebo že naše údaje obohatíme o údaje od tretích strán alebo údaje získané pomocou AI/strojového učenia. 

Ak ste vy alebo váš zamestnávateľ dodávateľom spoločnosti Grundfos alebo subdodávateľom dodávateľa spoločnosti Grundfos, môžeme od vás zhromažďovať osobné údaje, aby sme zaistili, že náš obchodný vzťah bude fungovať efektívne a hladko.

Zhromaždené osobné údaje zahŕňajú okrem iného:

• Osobné údaje, ako je vaše meno a priezvisko, užívateľské meno/prihlasovacie meno a heslo (ak existuje), podpis, jazykové preferencie atď.
• Kontaktné údaje, ako je vaša (pracovná) adresa, štát bydliska/zemepisná oblasť, telefónne číslo, e-mailová adresa atď.
• Informácie o práci, ako je odvetvie vašej práce, funkcia, zamestnávateľ, vzťah s inými stranami, status pracovného povolenia, vzdelanie a absolvované kurzy/certifikáty (ak sú relevantné) atď.
• Informácie o dodávateľovi, ak obsahujú osobné údaje, ako je e-mailová korešpondencia, história dodávok so spoločnosťou Grundfos, odporúčania, recenzie výkonu, účasť na veľtrhoch atď.
• Transakčné a finančné informácie, ak obsahujú osobné údaje, ako sú fakturačné údaje, bankové údaje, informácie od úverových agentúr atď.
• Podrobnosti o návšteve a práci na pobočke spoločnosti Grundfos alebo kdekoľvek inde v rozsahu, v akom spravujeme alebo uľahčujeme vašu návštevu v kontexte Grundfosu, alebo ak vykonávate prácu v pobočkách Grundfosu alebo v mene spoločnosti Grundfos v iných oblastiach, ako je napríklad dôvod vašej návštevy, a ak je to relevantné, diétne požiadavky, ubytovanie, cestovný itinerár, kópia pasu (ak sa vyžaduje), adresa bydliska (ak sa vyžaduje), núdzové kontakty, fotografie a skupinové fotografie atď.
  
• Údaje z prieskumu o dodávateľovi, ako sú odpovede na prieskumy, spätná väzba poskytnutá spoločnosti Grundfos alebo jej zamestnancom atď.

Vyššie uvedené osobné údaje budú zhromažďované iba v miere relevantnej pre váš vzťah a interakciu ako dodávateľa spoločnosti Grundfos. Vaše osobné údaje zhromažďujeme predovšetkým priamo od vás alebo od vášho zamestnávateľa/spolupracovníkov, napr. keď nám poskytnete vaše kontaktné údaje alebo keď s vami nadviažeme obchodný vzťah. Môžeme zhromažďovať aj osobné údaje získané z vášho používania našich webových stránok (pozri „Návštevníci webových stránok“, a ak máte účet Grundfos, aj „Užívatelia digitálnych ponúk spoločnosti Grundfos“). V neposlednom rade môžeme zhromažďovať alebo prijímať osobné údaje od tretích strán, ako sú naši obchodní partneri, alebo z verejne dostupných zdrojov.

Osobné údaje používame pri každodennej spolupráci, plánovaní, administratíve, vybavovaní faktúr atď. Vaše osobné údaje používame aj na zaistenie dodržiavania zákonných povinností spoločnosti Grundfos, napr. ak ide o sankcie alebo iniciatívy proti praniu peňazí/protikorupčné opatrenia alebo dodržiavanie firemnej politiky spoločnosti Grundfos, predchádzanie podvodom a zneužívaniu, riadenie a vymáhanie zmluvných záväzkov alebo uvádzanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov. Údaje môžeme aj kombinovať, aby sme zaistili dodržiavanie zákonných povinností spoločnosti Grundfos, napr. kvôli sankciám, alebo aby sme zaistili dodržiavanie nášho kódexu správania dodávateľa.