Inštalaterji in servisni partnerji

POMEMBNO VARNOSTNO OBVESTILO O GRUNDFOS UNILIFT APB 3-FAZNI DRENAŽNI ČRPALKI IN  MULTILIFT MSS 3-FAZNI NAPRAVI ZA DVIG

Tako vas obvestimo o varnostnem opozorilu in prosite za takojšnjo pomoč.

Grundfos je izdal varnostno opozorilo glede naših trifaznih črpalk UNILIFT APB, ki so se proizvajale od 49. tedna 2016 do 37. tedna 2017, in 3-faznih dvižnih postaj MULTILIFT MSS, izdelanih od 27. tedna 2012 do 37. tedna 2017.

Na podlagi lastnih preiskav smo prišli do zaključka, da lahko pri več določenih pogojih prizadeti izdelki predstavljajo nevarnost električnega udara.

Tveganje predstavljajo le izdelki, proizvedeni v omenjenih obdobjih, saj je dizajn v drugih modelih drugačen. Poiščite priložena navodila, kako prepoznati prizadete izdelke.

Ker so te izdelke v preteklosti prodali in namestili, vas vljudno prosimo za vašo pomoč in pomoč pri zagotavljanju, da bodo vsi prizadeti izdelki čim prej identificirani, zamenjani in / ali popravljeni.

Grundfos močno poziva vas kot inštalaterja, da:

-        Preverite kje ste vgradili prizadete izdelke. 

-        Takoj se obrnite na vse ustrezne stranke. Uporabite priloženo pismo za obveščanje.

-        Čim prej začnite pregled ustreznih strank s pomočjo stacionarnih aplikacij.

-        Obvestite stranke, da prenehajo uporabljati črpalke v mobilnih aplikacijah, če so iz prizadetega obdobja.

-        Nehajte nameščati te izdelke, če jih imate na zalogi.

Prosimo, upoštevajte:

Izogibati se je treba nadaljnji uporabi izdelkov, ki nimajo odklopnika puščanja zemlje (ELCB), nameščenega v električnem omrežju, kadar obstaja nevarnost dotika izdelka. Ne uporabljajte izdelkov in jih izključite, če niste prepričani, ali je nameščen nameščen ELCB.

Za postopek popravila in zamenjave si oglejte podrobna navodila.

Vaša pomoč je potrebna:

Da bi se obrnili na vse vaše stranke, ki so kupili izdelke, potrebujemo vašo podporo.

1: Preverite svojo notranjo bazo podatkov o strankah, ki so kupile izdelke.

2: Spremljajte jih in preverite, ali imajo izdelke;

Grundfos UNILIFT P/N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P/N: Kompleti: 97901027, 97901029, 98714824 (samo Kitajska), 97901061, 97901063, 98721203

S sestavljenimi motorji: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

3: Vsak primer registrirajte v  Orodju za preklic. 


Za vsak primer obvezno registrirajte sliko na tipski tablici in stroške zamenjave črpalke. Če želite naložiti sliko, uporabite naslednjo stran in prosite za odobritev stroškov. Servisni oddelek bo odobril vaš primer in račun se lahko naloži po odobritvi. Prosimo, hranite črpalko do nadaljnjega od Grundfosa. Poskrbeti moramo, da se vsi izdelki zamenjajo pri vaših strankah. Računamo na vašo podporo. Stroške bo kril Grundfos.

Zaradi zavarovalnih in varnostnih razlogov vas vljudno prosimo, da naredite izdelke neuporabne in shranite zamenjane izdelke, dokler od Grundfosa ne dobite informacij o razrezu

Popravni ukrepi:

1: Grundfos bo poklical, zamenjal ali popravil vse trifazne črpalke UNILIFT APB, proizvedene med 49. tednom 2016 do 37. tedna 2017. Končni uporabnik je brezplačen, Grundfos pa bo pokril stroške v zvezi s to zamenjavo izdelka.

Za trifazne dvižne postaje MULTILIFT MSS, izdelane od 27. tedna 2012 do 37. tedna 2017, bo Grundfos popravil ali zamenjal motor. Grundfos krije stroške v zvezi s to zamenjavo.

2: Grundfos obvesti ustrezne organe, distributerje, monterje in končne uporabnike, da so izdelki iz navedenih izdelkov V določenih okoliščinah lahko obdobje povzroči električni udar.

3: Grundfos objavlja tudi varnostno opozorilo na ustreznih spletnih mestih Grundfos in drugih komunikacijskih kanalih ter ponuja nadaljnjo pomoč in informacije.

Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, ki jih to lahko povzroči, vendar je varnost, odgovornost in zanesljivost naša prva prioriteta.

Upoštevajte, da zaradi varnostnega tveganja in nujnosti pričakujemo, da boste kot naš cenjeni in zaupanja vreden partner brez oklevanja sprejeli potrebne ukrepe za rešitev tega vprašanja.