Лидер рынка
Теперь вы стали частью бизнеса, который является лучшим на мировой арене в том, что мы делаем. Но что значит - быть поставщиком премиум-класса на мировом рынке насосов? Что же, мы не только производим 17 миллионов насосов в год, не только занимаем около 50% мирового рынка циркуляционных насосов, но и производим продукцию, которая является синонимом качества, инноваций, дизайна, совершенства производства и энергоэффективность.
Все это гарантирует нашему бренду безупречную репутацию и продолжает помогать нам реагировать на рыночные тренды и тенденции, которые важны как для наших клиентов, так и для окружающего мира.
A Day - Grundfos solutions in action around the world
Насос - это не просто насос
Именно поэтому мы производим сотни различных типов насосов: от самых маленьких, которые используются в фармацевтической промышленности, до самых больших, которые достигают нескольких метров в высоту, и каждую минуту сбрасывают тонны сточных вод для водоканалов.
Наши насосы используются для того, чтобы ежедневно перекачивать питьевую воду для миллионов людей, но они также используются и для других целей. Например, насосы Grundfos сыграли свою роль на Чемпионате мира футболу в Бразилии, поддерживая поле всегда готовым к игре. Наши насосы используются в проектах по опреснению воды, производстве продуктов питания, автомоек, снегоуборочных машин, производстве нефти и газа и помогают защитить города и окрестности от наводнений.
Учитывая такое разнообразие наших продуктов, мы уделяем особое внимание определению приоритетов наиболее важных областей применения и семейств насосов для рынков, которые мы обслуживаем. Именно поэтому мы разделили наши насосы на восемь определили восемь наших семейств насосов как критические для нашего успеха.
Такие области применения, как, например, перекачивание грунтовых вод, обработка сточных вод и опреснение, являются проверенными областями для Grundfos, в которых мы должны продолжать завоевывать и защищать свою долю на рынке. Другие области применения, такие как системы пожаротушения, защиты от наводнений и производства продуктов питания и напитков также стратегически важны для будущего развития компании.
Кто наши клиенты?
Не менее важно для понимания Grundfos и нашего бизнеса - это знакомство с нашими клиентами.
У нас много различных заказчиков. Это владельцы домов, строители систем, промышленные партнеры, дистрибьюторы, управляющие производственными объектами и операциями, а также инженеры-консультанты ... и это лишь некоторые из них. У них разные потребности и проблемы. Одни покупают у нас напрямую, другие устанавливают и эксплуатируют наше оборудования, а некоторые просто получают выгоду от повышенного комфорта и снижения затрат на электроэнергию.
Но есть три профиля клиентов, имеющие особое значение из-за их непосредственного участия в спецификации, выборе, установке и поиске и устранении неисправностей нашей продукции. К ним относятся следующие: дистрибьюторы, монтажники и инженеры-консультанты.
Когда мы говорим о наших клиентах, мы также автоматически имеем в виду обеспечение качества Grundfos - независимо от того, кто наши заказчики и где они. Качество Grundfos - это постоянное превышение ожиданий и удовлетворение потребностей клиентов.
Поэтому, независимо от вашей роли в Grundfos, нам очень важно, чтобы вы имели фундаментальные знания о том, что важно для наших клиентов.
Организация Grundfos
Как только вы начнете работать, наша организационная структура может показаться вам немного сложной. Не волнуйтесь - это общее первое впечатление. Сегодня у нас есть офисы в более чем 55 странах и более 19,000 сотрудников по всему миру. Глобальная организация Grundfos состоит из комплекса компаний, занимающихся продажами и производством, функций развития и поддержки бизнеса. Некоторые из этих подразделений работают по всему миру, другие имеют региональный или локальный характер.
Одним из ключевых элементов нашей структуры является то, что мы называем "матричной организацией". В этой двумерной матрице знание рынка и понимание клиента лежат на одной оси (представленной регионами продаж), а наша долгосрочная деятельность по развитию бизнеса - на другой. Тесный диалог и сотрудничество между двумя осями помогает нам по-настоящему ориентироваться на клиента и создавать лучшие решения для наших клиентов.
Матричная организация не может быть успешной без прочного взаимодействия и сотрудничества с производством и всей цепочкой поставок, а также без мощной поддержки функций поддержки бизнеса в Grundfos. Наша организация уделяет большое внимание клиентам и их нуждам, и мы все играем важную роль в успехе Grundfos.
Президент группы, главный исполнительный директор