Instaladores y socios de Service

ADVERTENCIA DE SEGURIDAD IMPORTANTE SOBRE GRUNDFOS UNILIFT APB BOMBAS DE DRENAJE DE 3 FASES Y ESTACIONES DE ELEVACIÓN DE 3 FASES MULTILIFT MSS

Esto es para informarle sobre una advertencia de seguridad y solicitar su asistencia inmediata.

Grundfos ha emitido una advertencia de seguridad sobre nuestras bombas trifásicas UNILIFT APB producidas desde la semana 49, 2016 hasta la semana 37, 2017, y las estaciones de elevación trifásica MULTILIFT MSS producidas desde la semana 27, 2012 hasta la semana 37, 2017.

Según nuestras propias investigaciones, hemos llegado a la conclusión de que, bajo ciertas condiciones, los productos afectados pueden presentar un riesgo de descarga eléctrica.

Solo los productos producidos dentro de los períodos mencionados representan un riesgo, ya que el diseño en otros modelos es diferente. Encuentre las instrucciones adjuntas sobre cómo identificar los productos afectados.

Dado que estos productos han sido vendidos e instalados en el pasado, le pedimos amablemente su ayuda y asistencia para asegurarnos de que todos los productos afectados sean identificados, reemplazados y / o reparados lo antes posible.

Grundfos le recomienda encarecidamente como instalador que:

- Compruebe dónde ha instalado los productos afectados.

- Contacte inmediatamente a todos los clientes relevantes. Siéntase libre de usar la carta adjunta para informarles.

- Programe lo antes posible una inspección en los clientes relevantes utilizando aplicaciones estacionarias.

- Informe a sus clientes que dejen de usar bombas en aplicaciones móviles en caso de que sean del período afectado.

- Deje de instalar estos productos si los tiene en stock.

Tenga en cuenta:

Debe evitarse el uso continuo de los productos sin interruptor de circuito de fuga a tierra (ELCB) instalado en la fuente de alimentación eléctrica, cuando existe el riesgo de tocar el producto. Abstenerse de usar y apagar los productos, si no está seguro de si está instalado un ELCB instalado.

Para el proceso de reparación y reemplazo, consulte las instrucciones detalladas.

Su ayuda es necesaria:

Para llegar a todos los clientes que compraron los productos, necesitamos su apoyo.

1. Verifique en su base de datos interna los clientes que compraron los productos.

2. Haga un seguimiento con ellos y verifique los productos con:

Grundfos UNILIFT P / N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P / N: Unidades completas: 97901027, 97901029, 98714824 (solo China), 97901061, 97901063, 98721203

Con estos motores ensamblados: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

3. Registre cada caso en la herramienta de recuperación.

Es obligatorio registrar cada caso con una imagen de la placa de identificación y el costo que tiene que reemplazar la bomba. Utilice la siguiente página para cargar la imagen y solicitar la aprobación del costo. El departamento de Servicio aprobará su caso y la factura se puede cargar después de la aprobación. Mantenga la bomba hasta nuevo aviso de Grundfos. Tenemos que asegurarnos de que todos los productos sean reemplazados por sus clientes. Contamos con su apoyo. El costo será cubierto por Grundfos.

Por razones de seguro y seguridad, le pedimos amablemente que deje los productos inutilizables y que almacene los productos reemplazados hasta que reciba información de Grundfos sobre el desguace.

Acciones correctivas:

1. Grundfos devolverá la llamada, reemplazará o reparará todas las bombas trifásicas UNILIFT APB producidas desde la semana 49 de 2016 hasta la semana 37 de 2017. Esto es gratuito para el usuario final y Grundfos cubrirá los costos relacionados con este producto reemplazo.

Para las estaciones de elevación trifásica MULTILIFT MSS producidas desde la semana 27 de 2012 hasta la semana 37 de 2017, Grundfos reparará o reemplazará el motor. Grundfos cubrirá los costos en relación con este reemplazo.

2. Grundfos informa a las autoridades relevantes, distribuidores, instaladores y usuarios finales que los productos de la especificada

El período puede presentar un riesgo de descarga eléctrica en determinadas circunstancias.

3. Grundfos también anuncia la advertencia de seguridad en los sitios web relevantes de Grundfos y otros canales de comunicación, y ofrece más asistencia e información.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero la seguridad, la responsabilidad y la fiabilidad son nuestra primera prioridad.

Tenga en cuenta que debido al riesgo de seguridad y la urgencia, esperamos que usted, como nuestro socio valioso y confiable, tome las medidas necesarias para manejar este problema sin dudarlo.