Häufig gestellte Fragen

ZUR VERWENDUNG BEI DER SICHERHEITSWARNUNG DER BAUREIHEN UNILIFT AP50B, 3~400V & MULTILIFT MSS, 3~400V

1.
F: Welche Produkte sind betroffen?
A: Bei der 3-phasigen UNILIFT AP50B-Tauchmotorpumpen handelt es sich um die Serien aus dem Produktionszeitraum von KW 49 (2016) bis KW 37 (2017).

Betroffene Produktnummern sind:
96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866, 96468194
A: Bei den 3-phasigen MULTILIFT MSS-Fäkalienhebeanlagen handelt es sich um sämtliche Typen der Produktionszeiträume von KW 27 (2012) bis KW 37 (2017).

Betroffene Produktnummern:

Gesamte Anlagen: 97901027, 97901029, 97901061, 97901063, 98721203, 98714824 (nur China)
PN der einzelnen Motoren: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

2.
F: Wie kann ich feststellen, ob ein Produkt betroffen ist?
A: Prüfen Sie das Typenschild der Pumpe oder des Motors oder überprüfen Sie, ob die Produktnummer mit den aufgeführten Nummern übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass die Pumpe oder die Hebeanlage vom Stromnetz getrennt ist, wenn Sie die Überprüfung durchführen.

3.
F: Wie dringlich ist diese Warnung
A: Betroffene Produkte könnten für den Benutzer eine ernsthafte gesundheitliche Bedrohung darstellen.

4.
F: Was kann passieren?
A: Die betroffenen Produkte können unter bestimmten Umständen einen Stromschlag verursachen.

5
F: Kann ich die installierte Pumpeneinheit verwenden, bis ein Austausch erfolgt ist?
A:  Ja, aber berühren Sie weder die Pumpe noch Metallteile, die mit der Pumpe verbunden sind. Wenden Sie sich umgehend an Grundfos, um Ihr Produkt überarbeiten oder austauschen zu lassen.

Pumpen für mobile Anwendungen dürfen nicht weiter verwendet werden!!! (betrifft mobile Einsatzfälle der UNILIFT AP50B, 3~400V!).

Weiterführende Informationen finden Sie auf der speziellen Webseite (link unten).

6.
F: Warum sind nur Produkte innerhalb des genannten Produktionszeitraums betroffen?
A: Die Produkte aus Produktionsserien, die vor bzw. außerhalb des betroffenen Produktionszeitraums produziert wurden, sind technisch unterschiedlich ausgeführt. Dort geht keine Gefahr aus.

7.
F: Wie kann das Risiko beseitigt / ausgeschlossen werden?
A: Nur durch den Austausch der ganzen Pumpe (UNILIFT AP50B) bzw. den Austausch der Motoreinheit (MULTILIFT MSS) der betroffenen Produktserien.

8.
F: Ich habe eine 3-phasige UNILIFT AP50B bzw. eine 3-phasige MULTILIFT MSS, was soll ich tun?
A: Ergreifen Sie sofort Maßnahmen. Berühren Sie die Pumpe auf keinen Fall. Wenden Sie sich sofort an Grundfos und vereinbaren Sie einen Termin für eine Überarbeitung oder einen Austausch.

Besuchen Sie im Zweifel zunächst unsere Webseite
[localcountryname].grundfos.com/safety-warning-09-2017.html

9.
F: Sind die Produkte nach den genannten Produktionszeiträumen sicher?
A: Ja. Bei neuen Produkten wurde das Problem behoben und diese sind technisch unbedenklich.

10.
F: Wer hilft bei Unsicherheiten und wenn mehr Informationen benötigt werden?
A: Rufen Sie Grundfos an oder besuchen Sie unsere Webseite
[localcountryname].grundfos.com/safety-warning-09-2017.html, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

11.
F: Wer bezahlt den Austausch oder die Überarbeitung?
A: Grundfos übernimmt alle Kosten, die mit der Überarbeitung und dem Austausch der betroffenen Produkte verbunden sind.

12.
F: Was muss ich tun, wenn ich eine Pumpe habe, die ich gelegentlich für mobile Anwendungen verwende?
A: Bitte nehmen Sie die Pumpe sofort außer Betrieb, trennen Sie sie vom Stromnetz und wenden Sie sich zum Austausch an Grundfos. Informationen sind ebenfalls über die o.g. Webpage verfügbar.