Dans ce module, nous allons vous présenter les avantages de MyGrundfos  et comment il peut vous aider dans vos tâches quotidiennes.  

En bref, MyGrundfos est un outil en libre-service à portée de main.  Il permet d’obtenir de précieuses données sur les pompes et des réponses rapides  que vous pouvez transmettre directement à vos clients.  

Avec MyGrundfos, vous disposez de votre tableau de bord personnel,  qui vous donne un aperçu des données pertinentes.  

Il vous permet de gagner du temps, est accessible à tout moment  et offre des informations à la demande,  ce qui vous permet d’aider vos clients sans attendre.  

Pour y accéder, vous avez simplement besoin d’un compte Grundfos.  Concentrons-nous maintenant sur certaines des fonctionnalités  auxquelles tout le monde peut accéder dans MyGrundfos.  

Il en existe cinq au total :  Prix et disponibilité,  Recherche de pièces de rechange, Pompes de remplacement,  Informations d’exportation et statut de commande,  incluant les informations de suivi et de traçabilité.  

Prix et disponibilité fournit des données sur les produits et les pièces détachées.  

Il suffit de rechercher un produit par sa référence ou son nom,  de cliquer sur Entrée et vous verrez instantanément s’il est en stock ou non,  son délai de livraison et son prix tarif.  

Veuillez noter que le prix tarif n’est pas disponible dans certains pays.  Vous pouvez également trouver des pièces détachées pour vos pompes via MyGrundfos.  

Supposons que vous cherchiez des pièces détachées pour une pompe MAGNA1,  entrez les informations sur le produit et une liste de pièces vous sera proposée.  

Vous pouvez également rechercher des pompes de remplacement.  De nombreuses pompes à faible rendement sont en service dans le monde entier.  

MyGrundfos vous propose des solutions de remplacement en quelques clics.  

Entrez le nom ou la référence de la pompe que vous cherchez à remplacer,  même s’il ne s’agit pas d’une pompe Grundfos,  et vous obtiendrez instantanément une suggestion de remplacement.  

Ensuite, les informations d’exportation.  Pour exporter des pompes Grundfos, tous les renseignements  relatifs à votre déclaration en douane sont disponibles sur MyGrundfos.  

Connectez-vous et accédez à des données telles que les numéros de tarif douanier,  le pays d’origine, le poids brut et net, etc.  

Enfin, MyGrundfos propose un aperçu clair du statut de votre commande.  Il suffit d’entrer le numéro de commande  pour voir toutes les informations sur la livraison et l’expédition. 

En un seul clic, vos collègues, partenaires et clients  peuvent tous suivre l’état de la commande,  et comme aucune information sensible n’est visible,  vous pouvez partager ces informations sans crainte.  Voilà pour les cinq fonctionnalités de base de MyGrundfos,  mais quels avantages vous apportent-elles ?  

D’abord, vous pouvez transmettre sans délai les disponibilités et les prix aux clients.  

Vous n’avez même pas besoin de les rappeler.  Vous pouvez trouver une pièce détachée ou de remplacement en moins de 30 s,  ce qui vous permet d’agir rapidement face à une panne ou à une réparation.  Vous pouvez fournir un service rapide et efficace  et améliorer ainsi la réputation de votre service client.  

Il est disponible 24 h/24 et 7 j/7,  vous pouvez donc y accéder même en dehors des heures de travail.  

Enfin, il est rapide et facile à utiliser :  cliquez sur l’icône du menu sur grundfos.com/fr, puis sur MyGrundfos.  Profitez-en et trouvez tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.